INTERN | DIGITAL ACCOUNT PROCESSES MG

Inter; Belo Horizonte; In loco; BRL 28.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Seguro de vida

Wellhub grupo Inter

Espaço CARE4U (Belo Horizonte)

Duo Gourmet

Cartão Platinum Inter

Programas de treinamento internos

Descrizione del lavoro

A Inter, referência em banco digital, busca Analista de Operações em Belo Horizonte para atuar com análises de documentos, conferência de cheques e encerramento de contas, assegurando a integridade cadastral e conformidade dos processos. Você atuará no atendimento de segundo nível, acompanhando casos até a resolução, com foco na qualidade e na experiência do cliente.

No dia a dia, participe do desenvolvimento de ferramentas que aumentem eficiência, proponha melhorias, colabore com times e

Competenze

• Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Ciências Econômicas ou Engenharia de Produção.
• Habilidades de comunicação e gerenciamento de tempo.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.

Mansioni

• Auxiliar na análise e na conferência de cheques, visando garantir a precisão e a veracidade das informações.
• Realizar análises de documentos para atualizações cadastrais, assegurando a integridade dos dados dos clientes.
• Atender casos encaminhados pelo atendimento nível 1.
• Acompanhar casos em aberto e garantir sua resolução dentro dos prazos estabelecidos.
• Auxiliar no desenvolvimento de ferramentas e soluções inovadoras que aumentem a eficiência.
• Propor ideias criativas e melhorias nos processos.
• Contribuir para a qualidade das análises e experiência do cliente.

Conoscenze

Comunicação

Trabalho em equipe

Gestão de tempo

Pacote Office

Salesforce

Análise de documentos

Atendimento ao cliente

Formazione

Superior em andamento

Strumenti

Salesforce

Conta Digital

Descrizione del lavoro

Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte do nosso time de Operações e atuará diretamente com análises de documentos, conferência de cheques e encerramento de contas, garantindo a integridade cadastral e a conformidade dos processos. Atuar no atendimento de segundo nível, acompanhando casos até a sua resolução dentro dos prazos estabelecidos, com foco na qualidade e na experiência do cliente. Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos, propondo soluções inovadoras, identificando oportunidades de otimização e auxiliando no desenvolvimento de ferramentas que tornam o trabalho mais eficiente e estratégico.

No seu dia a dia, você vai:

• Auxiliar na análise e na conferência de cheques, visando garantir a precisão e a veracidade das informações;
• Realizar análises de documentos para atualizações cadastrais, assegurando a integridade dos dados dos clientes;
• Atender casos relacionados à área que são encaminhados pelo atendimento nível 1;
• Acompanhar casos em aberto e garantir sua resolução dentro dos prazos estabelecidos;
• Auxiliar no desenvolvimento de ferramentas e soluções inovadoras que tornam o trabalho mais eficiente e produtivo;
• Propor ideias criativas, identificar fragilidades e oportunidades de melhorias nos processos;
• Contribuir para a qualidade das análises, buscando sempre aprimorar a experiência do cliente.

Obrigatórios:

• Ensino superior em andamento (Administração, Ciências Contábeis, Economia, Ciências Econômicas ou Engenharia de Produção);
• Habilidades de comunicação e gerenciamento de tempo;
• Boa comunicação;
• Trabalho em equipe.
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento sobre produtos e serviços de Conta Digital e Salesforce serão considerados diferenciais.
• Seguro de vida
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão e jogos
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Platinum Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);