Instrutor Treinamento Técnico Júnior

buscojobs Brasil; Minas Gerais; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automobilístico busca um Instrutor de Treinamento para apoiar suas operações nas lojas. O profissional será responsável por desenvolver e ministrar treinamentos técnicos, criar conteúdos informativos e colaborar com a equipe para melhorar a produtividade e a segurança. Este papel é crucial para garantir que os colaboradores estejam sempre atualizados sobre produtos e serviços, prevenindo acidentes e indenizações. Se você é apaixonado por capacitar pessoas e tem experiência em treinamento técnico, esta é uma oportunidade emocionante para fazer a diferença em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência em ministrar treinamentos técnicos e comerciais.
• Capacidade de analisar relatórios de desempenho e propor melhorias.

Responsabilidades

• Apoiar as áreas técnica e comercial nas lojas, focando em produtividade.
• Ministrar treinamentos e desenvolver conteúdos técnicos para colaboradores.

Conhecimentos

Treinamento Técnico

Análise de Desempenho

Produção de Conteúdo

Comunicação

Gestão de Garantias

Formação académica

Formação em Engenharia

Formação em Administração

Ferramentas

PowerBi

Descrição da oferta de emprego

Apoiar as áreas técnica e comercial nas lojas DPaschoal, focando na linha leve e pesada, com atuação prática. Identificar oportunidades de aumento de produtividade por meio de argumentação técnica e rituais de atendimento baseados em check-lists.

1. Desenvolver conteúdos técnicos relacionados a produtos, serviços e ferramentas para manter as filiais atualizadas, contribuindo para o dia a dia das lojas, prevenindo indenizações, acidentes de trabalho e melhorando a produtividade.
2. Ministrar treinamentos técnicos e comerciais presencialmente ou à distância, capacitando colaboradores na realização de serviços oferecidos.
3. Criar Procedimentos Operacionais (PO) referentes a produtos, serviços, equipamentos e ferramentas, orientando o uso correto.
4. Verificar e corrigir desvios no uso de recursos, insumos e equipamentos durante visitas, registrando as ações em relatórios.
5. Produzir vídeos com conteúdo técnico para plataformas internas, canais do CTTi, mídias sociais e outros canais de comunicação.
6. Realizar perícias técnicas em casos de indenizações e acidentes, elaborando relatórios com base na metodologia FISA (Fato, Investigação, Solução e Ação) para proteção jurídica da empresa.
7. Auxiliar na investigação de denúncias operacionais junto à área de auditoria, visando ajustes nos processos e padrões.
8. Colaborar com a ouvidoria em manifestações de clientes e indenizações, analisando reclamações para resolução eficaz.
9. Dar suporte técnico na gestão de garantias de peças, produtos e serviços, analisando casos de retorno de clientes para melhorar qualidade e reduzir custos.
10. Elaborar relatórios de visitas usando dados do PowerBi, apresentando resultados e insights.
11. Analisar relatórios de desempenho (produtividade, NPS, indenizações) e desenvolver planos de ação para melhorias, por meio de visitas técnicas e treinamentos.
12. Apoiar na formação de novos colaboradores, apresentando rotinas e processos para seu desenvolvimento.
13. Propor melhorias nos processos de serviços e ferramentas, acompanhando novidades do setor automotivo junto aos fabricantes para ampliar recursos disponíveis às lojas.
14. Atender demandas técnicas de áreas relacionadas, como MaxxiTrainning e Marketing, esclarecendo dúvidas e promovendo a divulgação da empresa no setor automotivo.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Instrutor de Treinamento

Empresa: Dpaschoal

Comércio de autopeças e manutenção de veículos.

Ramo: Automobilística / Autopeças