INSTRUTOR I DE TREINAMENTO - SALVADOR/BA | STAFF

Tahto; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca talentos para desenvolver e ministrar treinamentos focados em tecnologia e atendimento ao cliente. O candidato ideal é alguém que valoriza a educação e que tem experiência como professor ou multiplicador, desejando fazer parte de uma equipe comprometida com resultados e com o desenvolvimento humano.

Serviços

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de vida

Vale Transporte

Vale Alimentação e / ou Refeição

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Wellhub (Plataforma de Bem-estar)

Qualificações

• Desejável experiência como Professor(a) e/ou Multiplicador.
• Desejável experiência em Call Center.
• Conhecimento avançado em Produtos Oi.

Responsabilidades

• Ministrar treinamento motivacional e de reciclagem.
• Gerir colaboradores em treinamento.
• Realizar monitorias e avaliações para feedback dos treinandos.

Conhecimentos

Liderança

Flexibilidade

Relacionamento Interpessoal

Organização e Controle

Orientação para Resultado

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Superior Cursando na área de Pedagogia

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas Operacionais

Descrição da oferta de emprego

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

Responsabilidades e atribuições

• Ministrar treinamento (Inicial/Demanda Diária - Motivacional, Reciclagem, Atitudinal e On the Job);
• Acompanhar a carona na operação e acelerar a curva de aprendizagem;
• Gerir os colaboradores que estão em treinamento;
• Realizar Teste Drive, Caronas e demais atividades programadas conforme plano de aula;
• Realizar monitorias;
• Auxiliar no reset de senhas e teste de acesso;
• Aplicar e-learning´s e avaliações para feedback dos treinandos;
• Atualizar lista de presença com as devidas configurações para preenchimento;
• Realizar marcações no GIP e FPW para faturamento do treinamento;
• Garantir a aderência dos treinandos aos conteúdos obrigatórios (Código Ética e Segurança da informação);
• Entregar relatórios de desenvolvimento do treinando (Avaliação desempenho individual, Curva de Aprendizagem);
• Preencher do diário de bordo (Ocorrências em sala de aula);
• Conduzir desligamento em treinamento e em período de curva;
• Garantir atingimentos das metas operacionais e de qualidade após treinamento;
• Executar demais atividades correlatas com a função.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Cursando na área de Pedagogia e/ou área correlatas;
• Desejável experiência como Professor (a) e/ou Multiplicador;
• Desejável experiência em Call Center;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Conhecimento avançado em Produtos Oi;
• Conhecimento avançado em Sistemas Operacionais.
  
  
  

Habilidades comportamentais:

• Liderança;
• Flexibilidade;
• Relacionamento Interpessoal;
• Organização e Controle;
• Orientação para Resultado;
• Trabalho em Equipe.
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.