INSPETOR DE ANDAR

Aviva; Goiás; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Refeitório no local

Acesso ao Hot Park

Auxílio Babá/Reembolso Creche

Premiação Tempo de Casa

Parcerias educacionais

Resumo da oferta

A Aviva está contratando para supervisionar equipes de camareiras no segmento hoteleiro, assegurando padrões de limpeza e organização das casas.

O profissional orientará equipes, acompanhará chegadas e saídas de hóspedes, gerenciar o estoque de limpeza e responderá a ocorrências para garantir a satisfação do cliente.

É desejável Ensino Médio completo, Pacote Office básico e técnicas de atendimento; benefícios incluem plano de saúde, odontológico e acesso ao Hot Park.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Pacote Office Básico.
• Técnicas de Atendimento a Clientes.
• Conhecimento no Padrão ABC.
• Conhecimento de Produtos Químicos (limpeza).
• Conhecimento em Escultura de toalhas.

Responsabilidades

• Estabelecer prioridades de arrumação e limpeza para as camareiras.
• Distribuir a equipe, conferir a arrumação e o estado das casas.
• Monitorar casas para chegadas, ocupação e saída de hóspedes.
• Supervisionar estoque, inventário de material de limpeza e enxoval.
• Orientar o uso de materiais e controlar o consumo.
• Avaliar estado das casas, bloquear/reconfigurar status.
• Gerenciar queixas de hóspedes e promover melhorias.
• Realizar decorações personalizadas para clientes.

Conhecimentos

Técnicas de Atendimento a Clientes

Padrão ABC

Conhecimento em Produtos Químicos (lim

Escultura de toalhas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Bons ventos trouxeram seu talento até nós...

Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil.

Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira.

Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias.

Estabelecer prioridades de arrumação e limpeza, para as camareiras, através da elaboração de relatórios em conjunto com a gestão, programando o trabalho.

Distribuir a equipe, e conferir a arrumação e inspeção do estado da casaa, providenciando material e local de armazenamento.

Monitorar as casas para chegadas, durante a ocupação e na saída dos hospedes, orientando as camareiras sobre a forma correta de arrumação e limpeza de acordo com os padrões estabelecidos.

Supervisionar o estoque, inventario de material de limpeza, enxoval e material de reposição da casa, bem como orientar o uso dos materiais e controlar o consumo.

Monitorar e interpretar queixas e reclamações do hóspede, identificar e eliminar causas e promover melhorias, bem como providenciar a devolução de objetos esquecidos pelos mesmos, visando assegurar a satisfação do cliente.

Garantir a limpeza e organização dos espaços, bem como garantir a segurança e o conforto do cliente.

Realizar decorações personalizadas nas casas, com foco em proporcionar momentos memoráveis para os clientes.

Utilizar a ferramenta facilidade hoteleira para liberação das casas, a fim de deixar a recepção informada sobre casas disponíveis para uso, alterando o status da casa caso necessário, solicitando o retrabalho da camareira.

Avaliar o estado e conservação das casas, providenciando bloqueio e após liberação destes.

Ensino Médio Completo

Pacote Office Básico

O que seria legal (mas não obrigatório) que você conheça e/ou tenha:

Conhecimento em Técnicas de Atendimento a Clientes

Conhecimento no Padrão ABC.

Conhecimento de Produtos Químicos (limpeza).

Conhecimento em Escultura de toalhas.

Alguns de nossos Benefícios:

Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

PPR Semestral e Anual

Wellhub

Campanhas de Imunização

Conexa Psicologia Viva

Refeitório no local

Auxílio Babá/Reembolso Creche

Acesso ao Hot Park

Auxílio PCD

Prêmio Casamento

Premiação Tempo de Casa

Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)