Inspetor(a) de Governança

Grand Hyatt Rio de Janeiro; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grand Hyatt Rio de Janeiro procura um Supervisor para liderar a equipe de governança, garantindo a experiência do hóspede através da excelência no atendimento e organização da área. O candidato ideal terá experiência em hotelaria de luxo, formação em Turismo ou Hotelaria, e deverá demonstrar habilidades em empatia e criatividade. Esta posição oferece um ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e vantagens como alimentação, transporte e bem-estar.

Serviços

Vale Transporte

Alimentação no hotel

Atendimento médico gratuito

Sessões de Shiatsu gratuitas

Desconto nos serviços do hotel

12 noites cortesia por ano em hotéis Hyatt

Oportunidades de Encarreiramento

Qualificações

• Experiência anterior em hotelaria de luxo.
• Disponibilidade de horários.
• Habilidades em comunicação e liderança.

Responsabilidades

• Controle das chaves mestras do departamento.
• Gerenciar e responder reclamações dos hóspedes.
• Inspecionar tarefas da equipe de Governança.

Conhecimentos

Empatia

Criatividade

Organização

Formação académica

Ensino superior em Turismo/ Hotelaria

Ferramentas

Sistemas (Ópera, CMnet, Hotsos)

Descrição da oferta de emprego

R&S| Atração de talentos| Onboarding| Experiência do colaborador| Hotelaria

Sobre a vaga

Venha viver nosso propósito!

Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor".

Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.

· Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;

· Somos empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;

· Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;

· Prezamos por um ambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!

Sobre a oportunidade:

Principais Responsabilidades:

• Ter controle das chaves mestras e demais chaves do departamento.
• Ler e responder e-mails e reclamações dos hóspedes.
• Ter controle dos VIPs in house e prioridades.
• Estipular e Inspecionar, junto com a Office, projetos que sejam importantes para manter a ordem e limpeza.
• Realizar as avaliações de experiência e desempenho de acordo com o prazo estipulado pelo RH.
• Realizar line up diário passando para a equipe o que está acontecendo de importante no hotel / departamento.
• Ter controle das copas dos andares, tanto com a organização quanto com a limpeza do local.
• Inspecionar a equipe de Governança nas tarefas do setor;
• Auxiliar a Governanta em montagem de escala e Inspeção de Quartos;
• Participar de treinamentos obrigatórios da companhia;

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Turismo/ Hotelaria e/ou semelhantes;
• Experiência na função em hotelaria de luxo;
• Disponibilidade de horários;
• Afinidade com sistemas (Ópera, CMnet e Hotsos).
• Vale Transporte de acordo com as suas necessidades;
• WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
• Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;
• Alimentação realizada no hotel;
• Kit recém-nascido;
• Convênio com Drogaria Pacheco;
• Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
• Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
• Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
• 12 noites cortesia por ano em hotéis da Hyatt pelo mundo;
• Oportunidades de Encarreiramento.

Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:

• Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento)
• Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento)
• Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas

Get notified about new Operations Supervisor jobs in Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil.

Supervisor/Supervisora de Manteunção I - Cervejaria Rio de Janeiro

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago

Pessoa Supervisora de Operação Logística - Mercado Envios

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 6 months ago

Supervisor de Controle de Operações (CD - RJ)

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 20 hours ago

SUPERVISOR EXPEDIÇÃO | FOCO EM LOGÍSTICA INDUSTRIAL

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days ago

Greater Rio de Janeiro R$4,000.00-R$4,000.00 3 days ago

SUPERVISOR DE LOGISTICA - São João de Meriti/RJ - Noturno

São João de Meriti, Rio de Janeiro, Brazil 1 month ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days ago

Supervisor Operação Unidade (Transporte)

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago

SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES –IMPLANTAÇÃO E BACKOFFICE

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days ago