Inside Sales | Clínica de Estética

Vaganet; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 36,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale alimentação

Comissão

Premiação

Job summary

A Vaganet busca uma Consultora de Relacionamento Comercial para fortalecer e expandir relações com clientes e parceiros. A candidata criará experiências memoráveis, identificará oportunidades de crescimento e assegurará a satisfação contínua dos clientes.

Responsável por gerenciar relacionamentos, desenvolver estratégias de engajamento e colaborar com equipes multidisciplinares para entregar valor. Benefícios e carga horária compatíveis com CLT.

Qualifications

• Comunicação clara e persuasiva em português.
• Experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes.
• Conhecimento de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station) e análise de dados.
• Capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares.

Responsibilities

• Gerenciar e nutrir relacionamentos com clientes e parceiros.
• Desenvolver estratégias de engajamento para retenção e expansão de contas.
• Coordenar com vendas, marketing e produto para entrega de valor.
• Monitorar métricas (NPS, churn, upsell) e reportar resultados.

Skills

Habilidade de comunicação

Gestão de relacionamento com clientes

CRM (Salesforce/HubSpot/RD Station)

Education

Ensino médio – Completo

Tools

Salesforce

HubSpot

RD Station

Job description

Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: * Segunda a sexta-feira: das 09h30 às 18h30, com 1 hora de intervalo para almoço. | * 2 sábados presenciais por mês: das 14h às 18h. | * 2 sábados em home office por mês: das 09h às 13h.

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Comissão, Premiação

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos uma Consultora de Relacionamento Comercial para fortalecer e expandir nossos laços com clientes e parceiros. Você será responsável por criar experiências memoráveis, identificar oportunidades de crescimento e garantir a satisfação contínua dos nossos clientes.

Responsabilidades

• Gerenciar e nutrir relacionamentos com clientes, entendendo suas necessidades e propondo soluções alinhadas à nossa proposta de valor.
• Desenvolver estratégias de engajamento que aumentem a retenção e a expansão de contas.
• Coordenar com equipes internas (vendas, marketing, produto) para garantir a entrega de valor e a resolução de demandas.
• Monitorar indicadores de relacionamento, como NPS, churn e upsell, e reportar resultados.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Habilidade de comunicação clara e persuasiva em português, com excelente capacidade de escuta ativa.
• Experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, demonstrando empatia e foco em resultados.
• Conhecimento de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station, etc.) e capacidade de extrair insights a partir de dados.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Aumento de 15% na taxa de retenção de clientes ativos.
• Impulsionar o faturamento recorrente em 10% ao ano por meio de upsell e cross-sell.
• Melhoria de 30% no índice de satisfação (NPS) dos clientes atendidos.
• Redução de 20% no churn de contas de médio porte.
• Contribuição para o crescimento do pipeline de vendas em 25%.