Ingeniero de Soporte Técnico ITSM

Jobhr; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa líder en soluciones de gestión de servicios TI en Latinoamérica busca un ingeniero de soporte técnico con habilidades en ITSM y desarrollo de software. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo multicultural y dinámico, donde podrás proponer ideas y contribuir al crecimiento de innovadoras soluciones tecnológicas. Si tienes un año de experiencia en soporte técnico y conocimientos en programación, esta es tu oportunidad para unirte a un ambiente de trabajo atractivo con un enfoque en el equilibrio laboral-personal. ¡Aplica ahora y forma parte de un equipo en crecimiento!

Qualificações

• 1 año de experiencia en soporte técnico y consultoría ITSM.
• Deseable español básico conversacional para interacción con el equipo.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y gestionar procesos ITSM.
• Diseñar procesos de automatización y gestión de activos.

Conhecimentos

Soporte Técnico

ITSM

Desarrollo ITSM

Java

PHP

Python

HTML

JavaScript

Bash Scripting

PowerShell

Formação académica

Educación Superior Trunca

Ferramentas

Jira

ServiceNow

BMC Remedy

Zendesk

Power Automate

Blue Prism

UIPath

Automation Anywhere

Descrição da oferta de emprego

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Reclutamiento IT en São Paulo, São Paulo

¿Quiénes Somos?

Somos una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; realizamos integraciones tecnológicas innovadoras, enfocados en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información, protección de datos, entre otros. Buscamos un ingeniero de soporte técnico desarrollador en soluciones de software ITSM con español básico conversacional para nuestro equipo en Brasil.

¿Por qué trabajar con nosotros?

• Equipo multicultural, centrado en las personas, con oportunidades de crecimiento en LATAM.
• Programas de entrenamiento en habilidades comerciales, humanas y blandas.
• Libertad para proponer ideas, desarrollar productos o alianzas.

Nuestra propuesta

Valoramos la capacitación continua, el equilibrio laboral-personal y un ambiente de trabajo atractivo, con oportunidades de crecimiento, estabilidad y apoyo.

• Ingreso de 10,000 a 14,000 reales netos, contrato por servicios y tiempo indefinido, pago de prestaciones.
• Horario: lunes a viernes, 9:00 a 18:30.
• Trabajo remoto (desde casa y oficinas en São Paulo).

¿Qué buscamos?

• Deseable español básico conversacional para interacción con el equipo en Colombia.
• 1 año de experiencia en soporte técnico, Help Desk, ITSM, Service Desk, consultoría ITSM, desarrollo ITSM, BPM, o administración ITSM.
• Experiencia en programación (Java, PHP, .NET, Python, etc.) y manejo de HTML, JavaScript, servicios web SOAP o REST.
• Conocimiento en bases de datos relacionales (PostgreSQL, MySQL, SQL Server, Oracle) y NoSQL (MongoDB, Cassandra, etc.).
• Conocimientos básicos en procesos ITSM, soluciones ITSM, BPM, RPA y herramientas como Power Automate, Blue Prism, UIPath, Automation Anywhere.
• Deseable conocimiento de ITIL, ITIL Foundation y plataformas como Jira, ServiceNow, BMC Remedy, Zendesk, entre otras.
• Capacidad para diseñar procesos de automatización y gestión de activos.
• Conocimientos en administración de servidores Windows y Linux, scripting Bash, PowerShell, y servidores web como IIS, Apache, Nginx, Tomcat.

Nivel de educación y experiencia

• Educación: Superior trunco.
• Experiencia: nivel inicial, 1 año aproximadamente.

Función departamental

Tecnología / Internet

Industria

Desarrollo de Software / Programación

Habilidades

• Automatización de procesos, gestión de CMDB y activos Linux, SQL, PHP, Java, JavaScript, RPA, ITSM, BPM, ITIL, COBIT.

Para más información, visita el enlace.