Infraestrutura Corporativa Júnior

TC; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder na comunidade de traders da América Latina está buscando um Analista de Suporte Técnico. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e um forte desejo de aprender. O trabalho envolve suporte a usuários internos e manutenção de equipamentos, em um ambiente colaborativo e organizado, com foco em eficiência e melhoria contínua.

Qualificações

• Experiência prévia (mínimo 1 ano) com suporte técnico em ambiente corporativo.
• Conhecimento prático de hardware, redes locais, configuração de estações.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico para usuários internos em diversos sistemas.
• Executar onboarding e offboarding de usuários com responsabilidade por equipamentos.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em notebooks e estações.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Desejo de aprender

Ferramentas

Microsoft 365

Intune

Entra ID

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Empresa: TC - A maior comunidade de traders da América Latina

Modelo: CLT - Presencial

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) analista com perfil colaborativo, atitude proativa e interesse genuíno em evoluir tecnicamente. Você fará parte de um time acessível e experiente, atuando em um ambiente organizado, com foco em estabilidade, eficiência e melhoria contínua da infraestrutura corporativa. A vaga oferece forte exposição prática em suporte, redes e dispositivos, com espaço real para aprendizado e desenvolvimento profissional.

Responsabilidades

1. Prestar suporte técnico para usuários internos (login, conectividade, impressão, e-mail, hardware, Microsoft 365, entre outros).
2. Executar onboarding e offboarding de usuários com responsabilidade por preparação, entrega, coleta, formatação e inventário de equipamentos.
3. Realizar manutenção preventiva e corretiva em notebooks e estações (diagnóstico, substituição de peças, reinstalação de sistemas).
4. Gerenciar o inventário físico de ativos de TI (notebooks, monitores, periféricos), mantendo controle e rastreabilidade.
5. Registrar, classificar e acompanhar chamados no sistema de ITSM, com foco em qualidade e cumprimento de SLA.
6. Apoiar o controle de inventário lógico (usuários, licenças, dispositivos), garantindo conformidade.
7. Configurar estações e aplicar perfis básicos via Microsoft Intune e Entra ID (Azure AD).
8. Auxiliar no monitoramento de rede local e Wi-Fi, com apoio do time pleno/sênior.
9. Participar da documentação de processos, procedimentos técnicos e base de conhecimento.
10. Apoiar colegas de nível pleno/sênior na instalação de dispositivos de rede, troubleshooting e pequenas melhorias operacionais.

Requisitos obrigatórios

1. Experiência prévia (mínimo 1 ano) com suporte técnico em ambiente corporativo.
2. Conhecimento prático de hardware, redes locais, configuração de estações, Windows e Microsoft 365.
3. Experiência com sistemas de chamados (ITSM).
4. Familiaridade com ferramentas como Intune e Entra ID (mesmo que iniciante).
5. Perfil proativo, com boa comunicação, organização e forte desejo de aprender e se desenvolver tecnicamente.

Diferenciais

1. Conhecimento básico em redes: identificação de falhas simples em switches, conexões físicas, cabos, Wi-Fi e VLANs.
2. Noções de cabeamento estruturado e topologia de rede.
3. Conhecimento em ambiente Microsoft, incluindo Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Active Directory, GPOs e aplicação de políticas de segurança para estações e usuários.
4. Participação em projetos de modernização de infraestrutura ou suporte técnico em ambientes regulados.
5. Familiaridade com automações simples (PowerShell, scripts de instalação, provisionamento).
6. Conhecimento básico em firewalls Fortigate, como leitura de regras, troubleshooting de acessos e abertura de portas sob supervisão.
7. Noções de ambientes em nuvem (ex: GCP, Azure ou AWS), com foco em conectividade e suporte à infraestrutura híbrida.

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Outras posições:

• Analista Administrativo Júnior com foco em Facilities - Belo Horizonte
• Analista de Facilities Junior (São Paulo)
• Analista de Treinamento e Desenvolvimento Junior