[Infra] Assistente de Suporte TI | Field (Presencial)

Totvs Sa; Joinville; Teletrabalho; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Fretados

Licença maternidade e paternidade est‑

Espaço de lactário

Seguro de vida

Auxílio creche

Previdência privada

Resumo da oferta

A TOTVS S.A. está recrutando para garantir a continuidade do suporte técnico na filial de Joinville, atendendo computadores, celulares e dispositivos móveis, além de apoiar reuniões locais com projeção e videoconferência.

O contratado deverá possuir formação superior em TI (completa ou em curso) e experiência em suporte técnico local ou remoto, com domínio de Windows e noções de Linux/macOS, além de conhecimentos básicos de hardware e redes.

Qualificações

• Superior completo ou cursando em TI.
• Experiência em suporte técnico local ou remoto.
• Domínio do Windows com conhecimentos básicos em Linux e macOS.
• Conhecimentos básicos em hardware de computadores.
• Conhecimentos básicos em infraestrutura de redes.

Responsabilidades

• Auxiliar usuários com dúvidas técnicas do dia a dia.
• Preparar celulares e computadores para onboarding de novos colaboradores.
• Aplicar imagens padrão nos computadores.
• Conduzir a logística de recolhimento de equipamentos no offboarding.
• Dar suporte presencial às reuniões com videoconferência.
• Executar outras atividades inerentes à função.

Conhecimentos

Windows OS

Linux básico

macOS básico

Hardware de computadores

Redes básicas

Formação académica

Superior completo ou cursando TI

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Garantir a continuidade do suporte técnico da filial de Joinville, prestando atendimento a computadores, celulares e dispositivos móveis, além de dar suporte às reuniões locais no auditório operando os equipamentos de projeção e videoconferência.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar os usuários nas dúvidas e dificuldades técnicas do dia a dia.
• Preparar celulares e computadores para o kit de onboarding dos novos colaboradores.
• Aplicar imagens padrão nos computadores.
• Conduzir a logística de recolhimento de equipamentos no offboarding.
• Dar suporte presencial às reuniões nos equipamentos de videoconferência.
• Executar outras atividades inerentes à função.

Requisitos e qualificações

• Superior completo ou cursando em áreas da Tecnologia da Informação.
• Experiência em suporte técnico (local ou remoto).
• Domínio do sistema operacional Windows, com conhecimentos básicos em Linux e macOS.
• Conhecimento em hardware de computadores.
• Conhecimentos básicos em infraestrutura de redes.
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS