Implementation sucess manager ism

NetVagas; São Paulo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DEEP ESG está em busca de um Implementation Success Manager para guiar a implementação de suas soluções de ESG Intelligence. Este profissional será responsável por liderar projetos, assegurar a satisfação do cliente e otimizar processos de implementação, trabalhando em um ambiente dinâmico e de rápido crescimento.

Qualificações

• Experiência prévia com gestão de projetos de implementação de software.
• Fluência em português e inglês (mínimo intermediário).
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (ágil, waterfall).

Responsabilidades

• Liderar a implementação das soluções junto aos clientes.
• Atuar como ponto focal entre o cliente e equipes internas.
• Diagnosticar necessidades dos clientes e propor soluções estratégicas.

Conhecimentos

Gestão de projetos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Ferramentas

Notion

Slack

Google Workspace

Trello

Asana

Jira

Descrição da oferta de emprego

Tem vaga na DEEP ESG!

Estamos com vagas abertas de Implementation Sucess Manager (ISM) para trabalhar junto ao nosso time.
Buscamos uma pessoa que garanta a excelência na implementação das soluções de ESG Intelligence da DEEP para clientes estratégicos, atuando como líder de projetos e principal elo entre o cliente e as equipes internas.

Suas principais atividades serão:

• Liderar a implementação das soluções da Deep ESG junto aos clientes, garantindo entregas eficientes e dentro dos prazos acordados.

• Atuar como ponto focal entre o cliente e as equipes internas (Produto, Dados, Engenharia, Suporte).

• Planejar e conduzir a jornada de onboarding do cliente, desde o kickoff até o go-live.

• Diagnosticar necessidades e expectativas dos clientes, propondo soluções estratégicas para gerar valor.

• Acompanhar indicadores de sucesso da implementação e antecipar possíveis gargalos.

• Promover relacionamento consultivo, construindo confiança e fidelização desde os primeiros contatos.

• Criar e otimizar processos de implementação para escalar a operação de forma sustentável.

Requisitos:

• Experiência prévia com gestão de projetos de implementação de software (SaaS, plataformas digitais ou tecnologia B2B).

• Conhecimento prático em metodologias de gestão de projetos (ágil, waterfall, etc.).

• Capacidade de conduzir múltiplos projetos simultaneamente com organização e foco em resultados.

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

• Fluência em português e inglês (mínimo intermediário, idealmente avançado).

• Domínio de ferramentas como Notion, Slack, Google Workspace, ferramentas de CRM e de gestão de projetos (ex: Trello, Asana, Jira).

Diferenciais:

• Experiência prévia em startups ou empresas de tecnologia em estágio de crescimento.

• Vivência com temas de ESG, sustentabilidade corporativa, consultorias ou projetos com foco em impacto.

• Experiência com clientes enterprise (grandes contas).

• Familiaridade com fluxos de dados, integração de sistemas ou processos de governança de dados.

• Certificações em gestão de projetos (ex: PMP, Scrum Master, etc.).
  
  

SOBRE A DEEP ESG

Uma startup brasileira que desenvolve soluções tecnológicas para a mensuração de impactos sociais e ambientais das atividades de empresas e organizações. As plataformas da DEEP foram desenvolvidas para facilitar a jornada ESG, em suas diversas fases, entregando uma visão granular das informações de impacto com análises detalhadas e auditáveis, em conformidade com todos os principais standards e frameworks de divulgações conhecidos no mercado.

Nossas posições são no modelo PJ e remotas.

Conheça mais em:

Boa sorte!

Se você é curioso(a), inconformado (a) e gosta de ambientes bastante dinâmicos, vem impactar o mundo com a gente! Junte-se a nós nesta missão de transformação ambiental e tecnológica!