Supervisor Comercial (Foco expansão B2B)
Vem pra Uliving! Buscamos um talento para atuar como supervisor(a) comercial, com foco na otimização da operação de vendas direta (B2C) e na expansão estratégica de parcerias institucionais (B2B).
Responsabilidades:
- Realizar alinhamentos diários com a equipe de atendimento e vendas;
- Acompanhar metas, resultados, indicadores operacionais (SLAs) e qualidade dos atendimentos;
- Monitorar campanhas promocionais vigentes, avaliando desempenho e propondo ajustes com base nos resultados;
- Colaborar no desenvolvimento de campanhas promocionais e estratégias de atração de leads;
- Participar da elaboração e acompanhamento do calendário de comunicações em massa (e-mails, mensagens, etc.);
- Apoiar a equipe comercial em negociações específicas, com foco em maximizar conversões;
- Produzir relatórios periódicos com indicadores de desempenho da área e produtividade do time;
- Conduzir ações específicas com equipes temporárias (ex: campanhas de reativação de leads);
- Monitorar indicadores básicos da operação: volume de leads, taxa de conversão, volume de reservas, principais motivos de descarte, entre outros;
- Realizar análises comparativas entre períodos e segmentos (ex: conversão por canal de aquisição, desempenho por praça);
- Apoiar a tomada de decisões estratégicas com base em dados e desempenho dos KPIs operacionais;
- Prospectar, desenvolver e fortalecer parcerias estratégicas com instituições de ensino, visando crescimento da base de indicações e ações comerciais conjuntas (B2B);
- Sugerir e implementar melhorias contínuas nos processos de captação e conversão de leads institucionais.
Sobre a vaga:
- Oferta + ajuda de custo;
- Comissionamento conforme campanha;
- Plano de saúde e odontológico;
- Total Pass (desconto em locais fitness);
- Auxílio psicoterapia online;
- Descontos em instituições de ensino;
- Bônus de aniversário.
Requisitos:
- Inglês intermediário/avançado;
- Conhecimento em técnicas comerciais e contorno de objeções.