IBIAPINA - Auxiliar de SAC - Aquiraz/ Ceará

Braveo; Camará; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário compatível

Premiação variável

Cesta básica

Alimentação na empresa ou vale-aliment

Vale Combustível ou Vale Transporte

Plano de Saúde e Odontológico (por ado

Seguro de Vida (por adesão)

Convênios com Faculdades

Convênios com SESC

Job summary

A Braveo está contratando um Auxiliar de SAC para atuar no atendimento a clientes internos e externos, buscando eficiência e excelência. O(a) profissional lidará com solicitações por telefone, e-mail, chat e redes sociais, registrando e acompanhando cada caso.

É desejável experiência anterior em atendimento, boa comunicação e capacidade de resolver problemas com organização. A empresa oferece benefícios e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente (preferencial).
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de ouvir e resolver problemas de forma eficaz.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa capacidade de trabalho em equipe.

Responsibilities

• Atender e responder as solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais.
• Registrar, classificar e acompanhar as reclamações, sugestões e solicitações de atendimento.
• Oferecer suporte na resolução de problemas, fornecendo informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.
• Manter registros precisos e atualizados de interações com clientes no sistema da empresa.
• Encaminhar solicitações que demandem atenção de outros departamentos.
• Acompanhar o status das solicitações e garantir que os clientes recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos.
• Prestar informações sobre procedimentos, mudanças em produtos e serviços, e promoções.
• Buscar soluções para melhorar a satisfação dos clientes, sempre com foco na qualidade e no bom atendimento.

Skills

Comunicação verbal

Escrita

Trabalho em equipe

Ouvir e resolver problemas

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

AIbiapina/Braveoestá em busca de um(a)Auxiliar de SACpara atuar diretamente com atendimento aos nossos clientes internos e externos, sejam eles motoristas, operadores, vendedores, supervisores... garantindo eficiência e excelência no atendimento. Se você tem experiência com atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você!

Sobre a Braveo

Somos uma empresa que acredita no poder datecnologia e da inovaçãopara transformar negócios. Nosso objetivo é impulsionar o sucesso depequenos varejistas, oferecendo soluções estratégicas que tornam a gestão logística mais eficiente, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.

NaBraveo, valorizamoscolaboração, criatividade e aprendizado contínuo. Nosso time é formado por profissionais engajados, que compartilham conhecimento e trabalham juntos para alcançar grandes resultados. Se você gosta de desafios, quer impactar o mercado e crescer profissionalmente, aBraveoé o lugar certo para você!

Main responsibilities

• Atender e responder as solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais.
• Registrar, classificar e acompanhar as reclamações, sugestões e solicitações de atendimento.
• Oferecer suporte na resolução de problemas, fornecendo informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.
• Manter registros precisos e atualizados de interações com clientes no sistema da empresa.
• Encaminhar solicitações que demandem atenção de outros departamentos.
• Acompanhar o status das solicitações e garantir que os clientes recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos.
• Prestar informações sobre procedimentos, mudanças em produtos e serviços, e promoções.
• Buscar soluções para melhorar a satisfação dos clientes, sempre com foco na qualidade e no bom atendimento.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas (preferencial);
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de ouvir e resolver problemas de forma eficaz;
• Conhecimento básico em informática.
• Boa capacidade de trabalho em equipe.

Additional information

• Salário compatível;
• Premiação variável;
• Cesta básica (física);
• Alimentação na empresa ou vale alimentação;
• Vale Combustível ou Vale Transporte;
• Plano de Saúde e Odontológico (por adesão);
• Seguro de Vida (por adesão);
• Convênios com Faculdades;
• Convênios com SESC.