HR PROCESS & AUTOMATION SPECIALIST I

Inter Carreiras; Belo Horizonte; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Baby On Board e Sala de Amamentação

Licença parental estendida

Auxílio-creche/babá

Wellhub e Grupo de Corrida Inter

Duo Gourmet no SuperApp Inter

Cartão Prime Inter

Programas de treinamento internos

Job summary

Inter, banco digital líder no Brasil, busca um HR Process & Automation Specialist I para mapear, priorizar e transformar processos críticos de People, eliminando execuções manuais e desenhando soluções escaláveis com Tecnologia. O papel atua de forma colaborativa com People e Tech, para acelerar automações, integração de sistemas e melhoria da experiência do colaborador.

Você trabalhará com ferramentas como Jira e Bizagi, buscando reduzir ciclos, aumentar a escala e melhorar a visão integrada

Qualifications

• Experiência extensa em mapeamento e transformação de processos (BPM).
• Visão de sistema do processo, com dependências entre áreas.
• Condução de alinhamentos com várias áreas sem autoridade formal.
• Conhecimento de ferramentas de modelagem (Bizagi, Lucidchart, Miro).
• Experiência em gestão de projetos/demandas (Jira ou similares).
• Familiaridade com sistemas core de RH (Workday, SAP HCM ou similares).
• Base analítica para trabalhar com dados e apoiar priorização (SQL básico).

Responsibilities

• Mapear e modelar processos ponta a ponta de People, documentando fluxos, regras, exceções, SLAs e fricções.
• Priorizar processos críticos com base no impacto, volume e risco.
• Identificar gargalos, redundâncias e atividades manuais, propondo redesenho de processos.
• Conduzir iniciativas de melhoria contínua e automação com a TEC.
• Apoiar evolução de automações/bots voltados a serviços de People.
• Validar desenho futuro junto a stakeholders sem autoridade formal.
• Acompanhar demandas em Jira, com visibilidade de prazos e riscos.
• Utilizar dados para embasar decisões e medir impacto das mudanças.
• Contribuir para visão integrada dos processos de People, reduzindo fragmentação.

Skills

Mapeamento de processos

Melhoria contínua

Gestão de stakeholders

SQL básico

Análise de dados

Education

BPM certificado (ou similar)

Tools

Bizagi

Lucidchart

Miro

Jira

Job description

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo
Como HR Process & Automation Specialist I, você será responsável por mapear, priorizar e transformar processos críticos de People, identificando gargalos, redundâncias e oportunidades de automação. A missão é eliminar execuções manuais e construir, em parceria com Tecnologia, soluções escaláveis (sistemas, integrações e automações) que conectem as diferentes frentes de People de forma fluida e eficiente — melhorando a experiência tanto do colaborador quanto dos times internos de People.

Você atuará em um ambientecolaborativo, com abertura para inovação e desafios que aceleram desenvolvimento, com interação constante com áreas de People e Tech.

No seu dia a dia, você vai:

• Mapear e modelar processos ponta a ponta de People, documentando fluxos, regras, exceções, SLAs e pontos de fricção.
• Priorizar processos críticos com base em impacto, volume, risco, experiência do colaborador e esforço de implementação.
• Identificar gargalos, redundâncias e atividades manuais, propondo redesenho de processos com foco em escalabilidade e eficiência.
• Conduzir iniciativas de melhoria contínua e automação, estruturando requisitos e co-construindo soluções com times de Tecnologia (sistemas, integrações e automações).
• Apoiar a evolução de automações e/ou bots (chatbot/conversational AI) voltados a serviços de People.
• Atuar junto aos stakeholders para validar desenho futuro, alinhar mudanças e garantir adoção — mesmo sem autoridade formal direta.
• Acompanhar demandas e entregas em ferramenta de gestão (ex.: Jira), garantindo visibilidade de prazos, dependências e riscos.
• Utilizar dados para embasar decisões, validar hipóteses e medir impacto das mudanças (ex.: redução de tempo de ciclo, queda de retrabalho, ganho de escala).
• Contribuir para a construção de uma visão integrada dos processos de People, reduzindo fragmentação entre áreas, sistemas desconectados e interfaces inconsistentes.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Experiência em mapeamento, melhoria e transformação de processos (BPM / melhoria contínua), com vivência prática em ponta a ponta.
• Capacidade de enxergar o processo como um sistema, entendendo dependências entre áreas e impactos de mudanças no todo.
• Experiência em conduzir alinhamentos e implementar mudanças com múltiplos stakeholders (People e/ou Tecnologia), com habilidade de influência sem autoridade formal.
• Vivência com ferramentas de mapeamento/modelagem de processos (ex.: Bizagi, Lucidchart, Miro ou similares).
• Vivência com gestão de projetos/demandas (ex.: Jira ou similares).
• Familiaridade com sistemas core de RH (ex.: Workday, SAP HCM ou similares) para entendimento de fluxos e integrações.
• Base analítica para trabalhar com dados e apoiar priorização e mensuração de impacto (ex.: SQL básico e/ou ferramentas de BI).

Desejáveis:

• Experiência com automação de processos (RPA/automação de rotinas) e/ou construção/evolução de bots/chatbots (conversational AI) para serviços.
• Conhecimento ou vivência com TOTVS (diferencial).
• Vivência prévia em contexto de fintechs ou ambientes de alto crescimento e transformação.
• Conhecimento em People/RH
• Familiaridade com conceitos de Service Design aplicados à experiência do colaborador.

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Entrevista com a liderança e stakeholders (People e Tecnologia);
• Proposta de Contratação (Offer).