Hering | Assistente de E-commerce Backoffice | Blumenau/SC

Cia. Hering; Blumenau; Presencial; BRL 28.000 - 39.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Cia. Hering oferece uma vaga de Assistente de E-commerce Backoffice para atuar na organização de pedidos, devoluções e suporte às equipes internas.

Oportunidade de crescimento na área de operações de comércio eletrônico. Serão responsabilidades: liberação de pedidos B2C, acompanhar a jornada do pedido, contato com transportadoras e rotinas de ressarcimento, além de análises básicas de vendas e colaboração com logística, SAC e TI.

Formación

• Ensino Médio completo.
• Superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Gestão ou áreas relacionadas (desejável).
• Conhecimento prático em plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX, WooCommerce ou similares).
• Básico de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Familiaridade com sistemas ERP para gestão de pedidos e estoque (desejável).
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.

Responsabilidades

• Liberação e tratativas de Pedidos B2C
• Acompanhar a jornada do pedido (captação até entrega)
• Gestão dos processos de devolução
• Contato com transportadora e resolução dos insucessos de entrega
• Rotinas de Ressarcimento/Reembolso
• Realizar análises básicas de vendas e comportamento de clientes
• Colaborar com outros departamentos (logística, Sac, TI) para melhorias contínuas
• Resolver problemas operacionais e reportar inconsistências identificadas
• Manutenção de pedido com erro

Conocimientos

Shopify

VTEX

WooCommerce

Excel

ERP systems

Team collaboration

Administrative tasks

Educación

Superior em Administração/Marketing/Gestão

Ensino Médio completo

Descripción del empleo

Somos o Básico do Brasil. Há mais de

Descrição da vaga

Somos o Básico do Brasil.

Há mais 145 anos, construímos uma história de sucesso e seguimos evoluindo por meio da conexão, do protagonismo e da construção coletiva.

Aqui, cada pessoa contribui para fortalecer a nossa marca e transformar a moda brasileira.

Quer fazer parte dessa história?

Temos uma oportunidade para Assistente de E-commerce Backoffice. Vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Liberação e tratativas de Pedidos B2C
• Acompanhar a jornada do pedido (captação até entrega)
• Gestão dos processos de devolução
• Contato com transportadora e resolução dos insucessos de entrega
• Rotinas de Ressarcimento/Reembolso
• Realizar análises básicas de vendas e comportamento de clientes
• Colaborar com outros departamentos (logística, Sac, TI) para melhorias contínuas
• Resolver problemas operacionais e reportar inconsistências identificadas
• Manutenção de pedido com erro

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Gestão ou áreas relacionadas (desejável)
• Conhecimento prático em plataformas de e-commerce (Shopify, Vtex, WooCommerce ou similares)
• Básico de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Familiaridade com sistemas ERP para gestão de pedidos e estoque (desejável)
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas

Informações adicionais

Desde 1880 rumo a 2154!

Somos o Básico do Brasil.

São mais de 145 anos de uma história da qual temos muito orgulho e, todos os dias, trabalhamos na construção de um futuro de prosperidade.

Acreditamos na força da conexão, do protagonismo e da construção coletiva. Por aqui, cada pessoa contribui para movimentar a evolução da nossa marca, do nosso negócio e da moda brasileira.

Somos sinônimo de memória afetiva, versatilidade, autenticidade e atemporalidade. Unimos passado, presente e futuro. Depois de mais de um século vestindo os brasileiros e sendo uma das marcas mais lembradas do País, já não somos apenas dois peixinhos, e sim um Cardume de talentos icônicos. E, somamos no maior Grupo de Moda da América Latina: o Azzas 2154.

Quer fazer parte desse mar de talentos? #VemPraHering!