HEAD DE HYBRID CLOUD OPERATIONS

SGA TECNOLOGIA INTELIGENTE S.A.; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 320 000 - 600 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Microsoft MVP

MCT (Microsoft Certified Trainer)

Resumo da oferta

A SGA TECNOLOGIA INTELIGENTE S.A. busca líder para frente de Hybrid Cloud Operation (HCO) que oriente squads multidisciplinares em multicloud (Azure, AWS e GCP). O papel foca em pessoas, cultura e excelência operacional, com foco em IA aplicada a operações e automação.

Você atuará com arquitetos, tech leads e times de desenvolvimento, assegurando o atendimento a SLOs, OKRs e práticas ITSM, em environment híbrido. Formação avançada em Azure e certificações relevantes são desejáveis.

Qualificações

• Liderança de equipes de operações de nuvem híbrida/complexa com foco em People-first.
• Experiência prática em IA aplicada à operação de nuvem (AIOps, IA Generativa, agentes/LLMs).
• Gestão de projetos técnicos, ITIL 4, SLAs, SLOs e OKRs.
• Domínio em Arquitetura, Conectividade Híbrida, Automação IaC/SRE e Segurança no ecossistema Microsoft Cloud/Azure.

Responsabilidades

• Liderar operações de Hybrid Cloud Operation (HCO) com foco em equilíbrio entre pessoas e operação.
• Conduzir Gestão de Pessoas & Cultura, PDIs, feedbacks e resolução de conflitos.
• Facilitar squads multidisciplinares e autogerenciáveis.
• Garantir desenvolvimento de capacidades: projetar, entregar, sustentar.
• Atingir SLOs internos com time e manter performance/experiência.
• Fomentar ITSM e cultura Blameless nos ritos de Pós-Mortem.
• Apoiar planejamento estratégico e OKRs da squad.

Conhecimentos

People-first mindset

AI First mindset

ITSM/ITIL 4

OKRs

SRE/Automação

Arquitetura híbrida

Microsoft Cloud/Azure

FinOps

Formação académica

Azure Certifications AZ-305/AZ-400/AZ-700/AZ-500

Microsoft MVP/MCT

Ferramentas

Terraform

Bicep

ExpressRoute/VPNs

Azure Policy

CI/CD pipelines

Descrição da oferta de emprego

A SGA atua na sustentação de sistemas corporativos críticos para empresas de médio e grande porte.

Nosso propósito é redefinir o padrão de eficiência digital no mercado, elevando o cuidado tecnológico à categoria de estratégia, a partir de uma atuação Cloud-Smart, Secure-Always e AI-Ready. Sustentamos a base digital que permite que as empresas operem com estabilidade, eficiência e segurança, hoje e no futuro.

Sobre a Oportunidade

Buscamos uma liderança para a frente de Hybrid Cloud Operation (HCO), que atue como facilitador(a) e garanta o equilíbrio entre o desenvolvimento humano e a excelência operacional, apoiando squads multidisciplinares e autogerenciáveis em ambientes multicloud (Azure, AWS e GCP).

Principais Responsabilidades

• Liderar a frente de operações de Hybrid Cloud Operation (HCO), atuando como facilitador e garantindo o equilíbrio entre o desenvolvimento humano e a excelência operacional.
• Conduzir rotinas de Gestão de Pessoas & Cultura, incluindo reuniões de 1:1, construção de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks contínuos e resolução de conflitos.
• Facilitar o dia a dia das equipes que atuam em squads multidisciplinares e autogerenciáveis.
• Garantir, em parceria com os Arquitetos Especialistas e Tech Leads, o desenvolvimento das três capacidades operacionais: projetar, entregar e sustentar.
• Garantir o atendimento aos SLOs acordados internamente com o time, zelando pela performance e pela qualidade da experiência entregue.
• Seguir rigorosamente e fomentar a adoção dos processos de ITSM da área, além de apoiar a cultura Blameless (sem culpa) nos ritos de Pós-Mortem.
• Apoiar o planejamento estratégico do time, conduzindo o desdobramento e o acompanhamento dos OKRs da squad.

Requisitos e Qualificações

• Sólida experiência em liderança de equipes de operações de nuvem híbrida/complexa e gestão de pessoas (People-first mindset).
• Mentalidade AI First & Experiência com IA: Vivência prática na aplicação de tecnologias de Inteligência Artificial (AIOps, IA Generativa, agentes inteligentes ou LLMs) aplicadas à operação de nuvem, resolução de incidentes e otimização de fluxos operacionais.
• Vivência prática em gestão de projetos técnicos, frameworks ITSM (ITIL 4), métricas de eficiência operacionais (SLAs, SLOs, MTRS) e metodologias de metas (OKRs).
• Domínio em Arquitetura, Conectividade Híbrida, Automação (IaC/SRE) e Segurança no ecossistema Microsoft Cloud / Azure.
• Matriz de Certificações para Líder Técnico HCO:
• Arquitetura (Expert): AZ-305: Azure Solutions Architect Expert (Arquiteturas complexas, multiregião, BCDR e FinOps).
• Automação & SRE (Expert): AZ-400: DevOps Engineer Expert (Operação como código via Bicep/Terraform, pipelines CI/CD e monitoramento).
• Conectividade Híbrida: AZ-700: Azure Network Engineer Associate (ExpressRoute, VPNs S2S/P2S, Azure Virtual WAN e roteamento híbrido).
• Segurança & Compliance: AZ-500: Azure Security Engineer Associate (Arquitetura Zero Trust, Entra ID PIM e criptografia).
• Infraestrutura Híbrida: AZ-800 / AZ-801: Windows Server Hybrid Admin Associate (Integração Active Directory local, Azure Arc e ambientes híbridos).
• Possession de Microsoft Applied Skills ativas em cenários práticos (ex: Secure Azure services with Azure Policy, Configure BCDR for Azure Virtual Machines, ou relacionadas a Azure AI Services).
• Dupla certificação Expert concomitante (AZ-305 + AZ-400).
• Experiência prévia em liderança técnica e de pessoas no segmento de Managed Services Provider (MSP).
• Práticas aplicadas de Governança de Custos (FinOps).

Diferenciais que valorizamos

• Experiência prática na construção de rotinas de AIOps ou automações com Azure OpenAI / Microsoft Copilot para infraestrutura e operações.
• Reconhecimentos de Mercado e Comunidade Microsoft: Titularidade ativa como Microsoft MVP (Azure ou AI) ou MCT (Microsoft Certified Trainer).
• Possession de Microsoft Applied Skills ativas em cenários práticos (ex: Secure Azure services with Azure Policy, Configure BCDR for Azure Virtual Machines, ou relacionadas a Azure AI Services).
• Dupla certificação Expert concomitante (AZ-305 + AZ-400).
• Experiência prévia em liderança técnica e de pessoas no segmento de Managed Services Provider (MSP).
• Práticas aplicadas de Governança de Custos (FinOps).