Head de Delivery & Operações

TRACKFY | WAKECAP; São Paulo; Sur place; BRL 350 000 - 520 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiente de alto crescimento

Autonomia e espaço para construir

Projetos estratégicos com grandes anex

Interação com executivos e Stakeholder

Résumé du poste

Trackfy é uma empresa em crescimento que busca uma liderança sênior para conduzir o Delivery, conectando estratégia e execução com foco em geração de valor para o cliente.

A posição aumenta a previsibilidade, eficiência e governança, estruturando processos, desenvolvendo pessoas e guiando contratos estratégicos com disciplina operacional.

A função envolve interação com stakeholders internacionais e apresentação de resultados a executivos, incluindo comunicação em inglês.

Qualifications

• Experiência relevante em ambientes industriais complexos.
• Experiência em posições de liderança em Operações, Projetos ou Delivery.
• Capacidade de estruturar processos e governança.
• Forte orientação a dados e tomada de decisões.

Responsabilités

• Liderar a evolução do Delivery, aumentando previsibilidade, eficiência e qualidade.
• Desenvolver gestores e equipes, fortalecendo autonomia e resultados.
• Estruturar processos, indicadores e rituais de gestão para crescimento.
• Garantir visão integrada entre contrato, planejamento, implantação e operação.
• Acompanhar cronogramas, recursos, riscos e desvios; agir sobre planos.
• Aplicar Lean, Six Sigma e melhoria contínua para eliminar gargalos.
• Acompanhar custos, rentabilidade e satisfação do cliente em projetos.
• Gestão de contratos estratégicos, SLAs e mudanças; mitigar impactos operacionais.
• Antecipar riscos e manter planos de ação com responsáveis.
• Interagir com clientes enterprise e stakeholders estratégicos, inclusive em inglês.
• Conectar decisões operacionais aos impactos financeiros e estratégicos do negócio.
• Apresentar reports executivos para C-Level com indicadores e planos de ação.
• Participar de reuniões estratégicas com executivos e stakeholders internacionais.

Connaissances

Liderança

Visão de negócio

Analítica de dados

Gestão de pessoas

Comunicação

Description du poste

Sobre a posição

Estamos buscando uma liderança sênior para assumir um papel estratégico na evolução do Delivery da Trackfy, contribuindo diretamente para o próximo ciclo de crescimento da empresa.

Essa pessoa terá como missão aumentar a previsibilidade, eficiência e escalabilidade das nossas entregas, conectando estratégia e execução e garantindo que projetos e contratos estratégicos sejam conduzidos com excelência, disciplina operacional e foco na geração de valor para o cliente.

Buscamos alguém com experiência relevante em ambientes industriais, forte capacidade de liderança, visão sistêmica de negócio e vivência com Lean e melhoria contínua.

É uma posição para quem gosta de construir: estruturar processos, desenvolver pessoas, transformar dados em decisões e criar mecanismos de gestão que permitam à organização crescer de forma sustentável.

Principais responsabilidades

• Liderar a evolução do Delivery, garantindo maior previsibilidade, eficiência e qualidade das entregas;
• Desenvolvimento de gestores e equipes , fortalecendo autonomia, accountability e orientação para resultados;
• Estruturação e evolução de processos, indicadores e rituais de gestão que suportem o crescimento e a escala da operação;
• Garantir uma visão integrada da jornada entre contrato, planejamento, implantação, operação, performance e expansão;
• Estruturar a governança dos projetos e acompanhar cronogramas, capacidade, recursos, riscos, prioridades e principais desvios;
• Aplicar princípios e ferramentas de Lean, Six Sigma e melhoria contínua, identificando gargalos, desperdícios, causas-raiz e oportunidades de ganho de eficiência;
• Acompanhar indicadores relacionados a prazo, qualidade, produtividade, custos, capacidade, experiência do cliente e rentabilidade dos projetos;
• Atuar na gestão de contratos estratégicos, acompanhando escopo, SLAs, obrigações, mudanças, riscos e impactos operacionais;
• Antecipar riscos e desvios, garantindo responsáveis claros e planos de ação;
• Atuar junto a clientes enterprise e stakeholders estratégicos, apoiando discussões e decisões relacionadas à execução dos projetos;
• Conectar decisões operacionais aos impactos financeiros e estratégicos do negócio;
• Elaborar e apresentar reports executivos para C-Level, consolidando indicadores, performance, riscos, impactos financeiros, principais desvios e planos de ação;
• Participar de reuniões e discussões estratégicas com executivos e stakeholders internacionais, inclusive em inglês.

O que buscamos

• Experiência relevante em ambientes industriais complexos, como mineração, óleo & gás, petroquímica, energia, manufatura, engenharia, construção industrial ou empresas fornecedoras de tecnologia e serviços para a indústria;
• Experiência em posições de liderança nas áreas de Operações, Projetos Industriais, Implantação, PMO, Delivery ou Excelência Operacional;
• Experiência liderando e desenvolvendo gestores, coordenadores, supervisores, PMs ou líderes técnicos;
• Vivência prática com Lean, Six Sigma e/ou metodologias de melhoria contínua;
• Experiência com gestão de projetos, planejamento, cronogramas, recursos, riscos e acompanhamento de performance;
• Capacidade comprovada de estruturar e transformar processos e rotinas de gestão;
• Forte orientação a dados e indicadores para tomada de decisão;
• Conhecimento de gestão de custos, orçamento, margem, forecast e rentabilidade de projetos;
• Experiência com clientes enterprise e múltiplos stakeholders;
• Conhecimento de contratos B2B/Enterprise, incluindo escopo, SLAs, obrigações, mudanças e riscos;
• Experiência na elaboração e apresentação de reports executivos e indicadores de performance para C-Level;
• Inglês avançado, com autonomia para comunicação oral e escrita em ambiente corporativo internacional.

Será um diferencial

• Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou superior;
• Experiência em mineração, óleo & gás, petroquímica ou grandes projetos industriais;
• Vivência em empresas de tecnologia industrial, IoT, automação ou SaaS B2B;
• Experiência com contratos enterprise e gestão de margem.

O perfil que combina com esse desafio

Buscamos uma pessoa com mentalidade de dono, perfil construtor e forte orientação para resultados.

Alguém capaz de transitar entre a realidade da operação e as discussões estratégicas do negócio, transformando desafios complexos em processos, indicadores, responsabilidades e planos de ação claros.

Essa liderança precisa saber desenvolver pessoas sem centralizar, estruturar sem burocratizar e questionar o que pode ser feito de forma melhor.

Também esperamos maturidade para conduzir conversas difíceis, tomar decisões sob pressão, trabalhar de forma colaborativa e atuar em um ambiente no qual crescimento e transformação fazem parte da rotina.

O que oferecemos

• Ambiente de alto crescimento e aprendizado contínuo;
• Autonomia e espaço para construir e transformar;
• Participação em projetos estratégicos com grandes clientes industriais;
• Exposição e interação com executivos e stakeholders internacionais;
• Oportunidade de assumir uma cadeira estratégica no próximo ciclo de crescimento da Trackfy;