GRUPO HDI | TÉCNICO(A) DE SERVIÇO JURÍDICO CORPORATIVO III

Grupo HDI; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma seguradora com mais de 100 anos busca um talento para integrar a equipe do Jurídico Corporativo Seguros em São Paulo. Este papel envolve recepção e gerenciamento de manifestações de clientes, contribuindo para a eficiência dos processos. A posição exige graduação em áreas relacionadas e domínio em Excel, oferecendo horários flexíveis e diversos benefícios.

Serviços

Assistência médica

Vale-refeição

Seguro de vida

Desconto em produtos do Grupo HDI

Previdência privada

Auxílio babá ou creche

Day off no aniversário

Qualificações

• Cursando ou completo em Administração, Gestão de Seguros ou Direito.
• Experiência em tratamento de reclamações com clientes é diferencial.
• Domínio intermediário em Excel é obrigatório.

Responsabilidades

• Recepcionar e registrar manifestações na ouvidoria para análise.
• Preparar relatório mensal consolidando dados e informações.
• Realizar pesquisa de satisfação com o cliente.

Conhecimentos

Excel

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Graduação em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas relacionadas

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Acreditamos no sonho de construir omelhor grupo seguradore valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time doJurídico Corporativo Segurosda diretoria deJur. e Compliance, área responsável por prestar suporte a ouvidoria, atuando na recepção, triagem, protocolo, cadastramento e registro das manifestações direcionadas, organização de arquivos, extração de relatórios, montagem de processos e outros trabalhos de apoio administrativo e operacional ao ouvidor, advogados e analistas, visando contribuir para a agilização dos processos com qualidade nos serviços prestados.

Como será seu dia a dia:

• Recepcionar, classificar, cadastrar, protocolar e registrar no sistema informatizado as manifestações recepcionadas na ouvidoria para que sejam analisados pelo advogado, analista ou ouvidor;
• Preparar relatório mensal das manifestações analisadas, consolidando dados e informações e subsidiando análises das lideranças locais e de órgãos reguladores;
• Realizar pesquisa de satisfação com o cliente, tabulando dados e preparando relatórios dos resultados obtidos, segundo metodologias e critérios pré-estabelecidos;
• Realizar atividades administrativas de apoio a área, mediante solicitação prévia do superior.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Graduação cursando ou completa em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas relacionadas (obrigatório);
• Experiência no trato de reclamações com clientes (diferencial);
• Domínio intermediário em Excel (obrigatório);
• Domínio em Salesforce (desejável).

Nossa jornada diária possui horários flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, odontológica e Wellhub, além de outros benefícios como vale-transporte ou fretado, vale-refeição e alimentação, previdência privada, PLR, day off no aniversário, desconto em produtos do Grupo HDI, auxílio babá ou creche, seguro de vida e muito mais!

Com presença global e mais de 100 anos de história, o GRUPO HDI faz parte do grupo alemão Talanx, um dos maiores conglomerados de seguros da Europa. Atuamos em mais de 175 países, levando proteção, inovação e confiança para milhões de clientes ao redor do mundo.

No Brasil, nossa trajetória começou em 1979, e desde então temos crescido de forma sólida. Hoje, somos uma das principais seguradoras do país, reconhecida pela nossa qualidade de atendimento, inovação constante e pela valorização das pessoas.

Acreditamos que um ambiente verdadeiramente inovador só é possível quando todas as vozes são ouvidas. Por isso, temos um forte compromisso com a diversidade e inclusão, promovendo ações que garantam oportunidades equitativas e um espaço seguro para todas as pessoas. Queremos ser um lugar onde todos possam ser quem realmente são, com orgulho.

Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Nossos valores são:

Relações de CONFIANÇA

Fazemos ACONTECER

Ambição para IR ALÉM

️ Simplificamos a SOLUÇÃO

Esse é o nosso jeito de trabalhar!

Se identificou? Faça parte do nosso time e #vamosjuntos.