Governanta - Hotel Copacabana, Brazil

Collective Hospitality; Região Oceânica; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa de hospitalidad está buscando un Housekeeper Manager para gestionar el equipo de limpieza y asegurar la satisfacción del huésped. Las responsabilidades incluyen incorporar y capacitar al personal, gestionar horarios y atender quejas. Se requiere más de 2 años de experiencia como líder y en servicio de limpieza hotelera. Se ofrece un ambiente dinámico y beneficios como eventos culturales y descuentos en estancias.

Serviços

Eventos culturales y actividades de bienestar

Grandes descuentos en estancias y comidas

Día libre en tu cumpleaños

Qualificações

• Más de 2 años de experiencia como líder de equipo.
• Experiencia en servicio de limpieza hotelera.

Responsabilidades

• Incorporar nuevo personal y asegurar capacitación adecuada.
• Gestionar horarios y tareas del equipo de limpieza.
• Atender la comunicación y quejas de los huéspedes.
• Mantener la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.

Conhecimentos

Trabajo en equipo

Liderazgo

Atención al cliente

Descrição da oferta de emprego

Collective Hospitality

Somos la escena de viajes para el aventurero de la próxima generación. Con más de 70 propiedades únicas y llenas de energía en el sudeste asiático, América del Sur y Central, te ofrecemos Slumber Party, Bodega Hostels, Path y Socialtel Resorts; cada una un parque de experiencias épicas diseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos.

Housekeeper Manager

• Incorporate new staff, ensuring they have received the correct training.
• Manage the schedules and tasks of the housekeeping team.
• Handle guest communication and address complaints.
• Manage the reception inventory/stock and ensure office supply materials are properly ordered.
• Ensure synergy in daily operations with housekeeping and maintenance.
• Guarantee customer service standards.
• Oversee cleanliness and maintenance of facilities: coordinate with reception to verify that rooms are ready for guests, ensuring cleaning services are properly conducted.
• Work together with the housekeeping staff to keep bathrooms, kitchens, floors, desks, fans, offices, carpets, F&B areas, etc., clean.
• Notify the Operations Manager of necessary supplies (inventory) for ordering.
• Keep the kitchen clean and fully stocked with necessary utensils.
• Assist with any daily purchases or other tasks to keep the hotel in order.

Requirements For The Role

• Ability to work as part of a team.
• More than 2 years of experience as a team leader.
• Experience in hotel housekeeping.

Benefits

• Cultural events and wellness activities at the locations.
• Great discounts for your stay and meals.
• Day off on your birthday.