GOVERNANTA(E)

Accor Hotels; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Accor Hotels busca um Supervisor de Governança para liderar a equipe responsável pela limpeza e organização dos apartamentos e áreas do hotel. O candidato ideal deve ter experiência em hotelaria e habilidades de liderança. Este papel inclui a supervisão da lavanderia, gestão de compras e manutenção da decoração do hotel, garantindo um ambiente memorável para os hóspedes, com foco na excelência do serviço.

Qualificações

• Experiência na área de Governança em hotelaria.
• Capacidade de gestão de equipe e controle de custos é desejável.
• Conhecimento dos procedimentos de Governança é necessário.

Responsabilidades

• Coordenar equipe de Governança, orientando e distribuindo tarefas.
• Gerenciar compras e inventário de materiais de hotel.
• Supervisionar a limpeza e conservação das áreas do hotel.

Conhecimentos

Liderança

Planejamento

Orientação a Resultados

Comunicação (oral e escrita)

Organização

Proatividade

Formação académica

Superior completo

Desejável em Turismo ou Hotelaria

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!
Como pioneiro na arte da hospitalidade responsável, o Grupo Accor reúne mais
de 45 marcas, 5.600 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de estilo de vida em
110 países. Embora cada marca tenha sua própria personalidade, onde você
poderá se encontrar verdadeiramente, todas compartilham uma ambição
comum: continuar inovando e desafiando o status quo.
Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist, porque a hospitalidade é,
antes de tudo, um trabalho do coração.
Você se juntará a um ambiente acolhedor e a uma equipe onde pode ser
totalmente você mesmo. Estará em um lugar que apoia seu crescimento,
possibilitando a descoberta de novas profissões e a busca por oportunidades de
carreira, seja dentro do nosso hotel ou em outros ambientes da hotelaria, seja
no seu país ou em qualquer lugar do mundo!
Além de benefícios exclusivos específicos do setor e mais além, você receberá
um reconhecimento sólido pelo seu compromisso diário. Tudo o que você
realizar conosco, independentemente da sua função, terá um profundo
significado ao criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para
nossos clientes, colegas e para o planeta.
Hospitality is a work of heart,
Junte-se a nós e torne-se um Heartist.

Descrição da vaga

Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos
apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe,
priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
• Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais.
• Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando
as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetuando a compra, após validação do
superior.
• Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna).
• Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como
acompanhar o Real X Orçado.
• Responder pela manutenção da decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e
objetos de arte.
• Controlar as compras do departamento de governança, conferindo os tipos produtos,
preços, quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerencia se for o
caso.
• Manter contato com os demais departamentos para solução de assuntos diversos
relacionados à área de atuação.
• Responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou
destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.
• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o
desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.• Fazer a gestão do quadro de colaboradores, admitir, demitir, elaborar escalas de trabalho,
revezamento, banco de horas, férias e demais atribuições de gestão de pessoas,
dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos
colaboradores sobre sua gestão.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

Liderança
Planejamento
Orientação a Resultados
Negociação
Tomada de Decisão
Capacidade de Análise
Visão de Negócio
Flexibilidade
Proatividade
Organização
Atenção aos detalhes
Comunicação (oral e escrita)
Discrição
Zelo e Capricho

Informações adicionais

FORMAÇÃO CURSOS
Mínima Superior completo •
Desejável • Superior completo em
Turismo ou Hotelaria ouCompatívelMínimo

• Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de Governança
• Pacote Office e internet.
Desejável • Gestão e controle de custos;