Governanta de Hotel

SJ Hotéis & Resort; Curitiba; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um resort de alto padrão em Curitiba está buscando uma Governanta de Hotel para supervisionar a equipe e garantir a excelência na limpeza e organização. O candidato ideal deve ter experiência anterior em hospitalidade, habilidades de comunicação e disponibilidade para turnos variados. A vaga oferece benefícios como alimentação na empresa e 13º Salário.

Serviços

Café da manhã

Alimentação na empresa

13º Salário

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Auxílio Alimentação

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de limpeza e manutenção no hotel.
• Coordenar o cronograma de limpeza e arrumação dos apartamentos.
• Realizar inspeções regulares para assegurar qualidade.
• Gerenciar o estoque de produtos de limpeza.
• Treinar e orientar novos funcionários.
• Resolver reclamações relacionadas à limpeza.
• Colaborar com a recepção para garantir prontidão dos quartos.
• Elaborar relatórios sobre a performance da equipe.
• Implementar melhorias nos processos de limpeza.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança.

Conhecimentos

Experiência em hospitalidade

Gestão de equipe

Planejamento e organização

Supervisão e treinamento

Controle de estoque

Habilidades de comunicação

Atendimento ao cliente

Normas de higiene e segurança

Resolução de problemas

Disponibilidade para turnos variados

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Operacional

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Vaga de Governanta de HotelHorário das 8:00 as 16:20

Benefícios: Café da Manhã, Alimentação na Empresa, 13º Salário, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Auxilio Alimentação

Responsabilidades Da Posição

A Governanta de Hotel é responsável por garantir a excelência na limpeza e organização das áreas do hotel, proporcionando uma experiência agradável aos hóspedes. Suas principais responsabilidades incluem:

• Supervisionar a equipe de limpeza e manutenção, garantindo o cumprimento das normas de higiene.
• Coordenar o cronograma de limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns.
• Realizar inspeções regulares para assegurar a qualidade dos serviços prestados.
• Gerenciar o estoque de produtos de limpeza e lavanderia, realizando pedidos quando necessário.
• Treinar e orientar novos funcionários sobre procedimentos e padrões do hotel.
• Resolver reclamações e solicitações dos hóspedes relacionadas à limpeza.
• Colaborar com a recepção para garantir a prontidão dos quartos.
• Elaborar relatórios sobre a performance da equipe e a satisfação dos hóspedes.
• Implementar melhorias nos processos de limpeza e manutenção.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança e saúde no trabalho.
  
  

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência anterior em hospitalidade
• Conhecimento em gestão de equipe
• Habilidade em planejamento e organização
• Capacidade de supervisão e treinamento
• Conhecimento em controle de estoque
• Excelentes habilidades de comunicação
• Atendimento ao cliente excepcional
• Conhecimento em normas de higiene e segurança
• Capacidade de resolução de problemas
• Disponibilidade para trabalhar em turnos variados