Governanta

Mercure Hotels; São Paulo; Presencial; BRL 42.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Mercure São Paulo Pinheiros busca um supervisor para sua equipe de Governança. O profissional será responsável por garantir a organização e limpeza do hotel, supervisionar o trabalho da equipe, e manter contato com fornecedores. É necessário ter formação em áreas de turismo ou hotelaria e experiência na função para coordenar as atividades do departamento.

Qualificações

• Experiência de 3 a 4 anos na área de Governança.
• Inglês intermediário, desejável espanhol avançado.
• Conhecimento das rotinas de gestão hoteleira.

Responsabilidades

• Supervisionar a limpeza e conservação dos apartamentos e áreas públicas.
• Controlar compras e inventário de uniformes.
• Coordinar a equipe, incluindo seleção e treinamento.

Conhecimentos

Liderança

Planejamento

Negociação

Tomada de decisão

Flexibilidade

Comunicação

Formação académica

Superior completo em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas

Ferramentas

Softwares de gerenciamento hoteleiro

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Mercure Sao Paulo Pinheiros

Hotel para viajantes à procura de experiências locais e autênticas

Estrategicamente localizado no bairro Pinheiros, o Mercure São Paulo Pinheiros recebe todos que queiram uma experiência autêntica durante sua estada. Os quartos são confortáveis para casais e solteiros, com opções adaptadas para mobilidade e escritórios. Todos climatizados e com wi-fi grátis. O restaurante La Terrina oferece café da manhã completo e convida a degustar o melhor da cozinha italiana no almoço e jantar. O hotel conta com salas de eventos, business center, piscina, SPA, sauna e academia.

O hotel Mercure Pinheiros está perto dos principais locais de eventos da região, como o Allianz Parque, a 10 minutos de carro, o Centro de Convenções Rebouças, a 4 minutos, e o Estádio do Pacaembu, a 6 minutos. Dê um passeio pelos pontos turísticos, como o Beco do Batman, a 6 minutos, a Rua Oscar Freire, a 8 minutos, e a vida noturna do bairro Vila Madalena, a 11 minutos de carro.

Além dos atrativos turísticos, o Mercure São Paulo Pinheiros oferece uma experiência autêntica com sua cozinha italiana e serviços para maximizar sua estada. Faça sua reserva e seja bem-vindo ao Mercure São Paulo Pinheiros. Nossa equipe está treinada para recebê-lo. Estamos felizes em ser sua escolha em São Paulo!

Filipe Nobrega, Gerente do hotel

Descrição da vaga

Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando tarefas e solucionando problemas operacionais.

• Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais.
• Manter contato com fornecedores, atendê-los, conhecer seus produtos, vantagens oferecidas, orçar e efetuar compras após validação do superior.

Supervisionar atividades da lavanderia (externa ou interna).

Participar da elaboração do orçamento anual, acompanhar o Real X Orçado.

Responder pela manutenção da decoração do hotel, incluindo tapeçaria, floricultura e objetos de arte.

Controlar compras do departamento de governança, conferindo tipos de produtos, preços, quantidades, etc., e corrigir diferenças, validando com a gerência.

Manter contato com outros departamentos para solução de assuntos diversos relacionados à área.

Responder pelo controle de Achados e Perdidos, até a entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos.

Garantir o cumprimento das metas do contrato de gestão e a execução dos processos do auto controle da área.

Coordenar equipe, selecionando, treinando, avaliando desempenho, motivando colaboradores, admitindo, demitindo, elaborando escalas, revezamentos, banco de horas, férias, dimensionando equipes e definindo padrões de tempo e qualidade.

Executar outras atribuições conforme necessidade.

Qualificações

• Liderança, planejamento, orientação a resultados, negociação, tomada de decisão, capacidade de análise, visão de negócio, flexibilidade, pró-atividade, organização, atenção aos detalhes, comunicação, discrição, zelo e capricho.

Informações adicionais

Formação e Cursos

• Superior completo em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas (desejável)
• Conhecimentos das rotinas de Governança, softwares de gerenciamento hoteleiro, pacote Office e internet.

Idioma

• Mínimo Inglês intermediário, desejável Espanhol avançado.

Experiência

• Desejável 3 a 4 anos na função ou na área.