GOVERNANÇA | ANALISTA DE PROCESSOS TI - JR (GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS)

Nexa Tecnologia; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional que ame tecnologia e desafios. Se você é uma pessoa analítica, curiosa e deseja crescer em um ambiente dinâmico, esta é a sua chance! O trabalho envolve o gerenciamento de mudanças e auditoria de processos, onde suas habilidades em comunicação e trabalho em equipe serão fundamentais. Venha fazer parte de um time que valoriza boas relações e promove um ambiente de aprendizado contínuo. Oferecemos benefícios incríveis que garantem seu bem-estar e desenvolvimento profissional. Não perca essa oportunidade de transformar sua carreira!

Serviços

Day off de aniversário

Wellz - Saúde Mental e Emocional

Vale refeição e/ou alimentação

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Vale transporte

Auxílio combustível

Desconto em instituições de ensino

Inglês como desenvolvimento

Qualificações

• Experiência em Gestão de Processos será um diferencial.
• Desejável conhecimento básico de Infraestrutura de Tecnologia.

Responsabilidades

• Atuar no Processo de Gerenciamento de Mudanças e realizar validações.
• Gerar e analisar indicadores de performance do processo.

Conhecimentos

Gestão de Processos

Infraestrutura de Tecnologia

Perfil analítico

Comunicação clara e efetiva

Proatividade

Inglês intermediário

Formação académica

Curso superior completo ou em andamento

Ferramentas

Ferramentas de Gerenciamento de Serviço de TI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!

Main responsibilities

• Atuar no Processo de Gerenciamento de Mudanças;
• Realizar validações dos registros de mudanças do ambiente de tecnologia;
• Auditar registros dos processos nas Ferramentas de Gerenciamento de Serviço de TI;
• Identificar falhas durante a auditoria;
• Acompanhar a fila de Requisições de Mudanças, se atentando para os prazos definidos e acordados com o cliente e realizando acompanhamento do backlog;
• Analisar a qualidade da escrita durante a auditoria dos registros;
• Gerenciar os processos de acordo com a definição de cada cliente;
• Gerar e analisar indicadores de performance do processo (CSLs e KPIs) e informações gerenciais conforme templates;

Requirements and skills

• Experiência e Conhecimento em Gestão de Processos será o diferencial;
• Desejável conhecimento básico de Infraestrutura de Tecnologia (Redes, Servidores, Aplicações);
• Perfil analítico e curioso com vontade de aprender sobre novas tecnologias;
• Capacidade de concentração, trabalho em equipe, gestão de tempo e de suas atividades, comunicação clara e efetiva, e pro atividade;
• Curso superior completo ou em andamento;
• Desejável certificação ITIL 4 Foundation;
• Desejável Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);

Additional information

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

• Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
• Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
• Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
• Educação: desconto em instituições de ensino parceira e Inglês como desenvolvimento.