Gestor Departamento Técnico

E-Service Rio; Rio de Janeiro; On-site; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

A E-Service Rio está buscando um profissional para planejar e supervisionar rotinas de assistência técnica, liderar a equipe de campo e monitorar índices de qualidade na interface entre pós-venda e áreas comerciais.

É necessária formação em Engenharia, experiência em gestão de equipes técnicas e conhecimentos em CLP, sensores industriais e automação. Deseável atuação anterior em automação industrial.

Qualifications

• Graduação completa em Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência sólida na gestão de equipes técnicas e processos de garantia.
• Capacidade analítica para gestão de indicadores de desempenho (KPIs).
• Habilidade de liderança, comunicação assertiva e resolução de problemas.
• Conhecimentos em programação de CLP s , Sensores Industriais, Projetos de Automação.
• Desejável vivência prévia em Automação Industrial

Responsibilities

• Planejar e supervisionar as rotinas de assistência técnica.
• Gerir a equipe de campo/suporte.
• Acompanhar índices de qualidade e controle de peças/componentes.
• Atuar como interface entre o pós-venda e as áreas comerciais para fidelização do cliente.

Skills

Team leadership

KPI management

Analytical skills

Problem solving

Assertive communication

Education

Engenharia

Tools

CLP programming

Industrial Sensors

Automation Projects

Job description

• O profissional será responsável pelo planejamento e supervisão das rotinas de assistência técnica, gestão da equipe de campo/suporte, acompanhamento de índices de qualidade, controle de peças e componentes, além da interface direta entre o pós-venda e as áreas comerciais para garantir a fidelização do cliente. Graduação completa em Engenharia, ou áreas correlatas.
• Experiência sólida na gestão de equipes técnicas e processos de garantia.
• Capacidade analítica para gestão de indicadores de desempenho (KPIs).
• Habilidade de liderança, comunicação assertiva e resolução de problemas.
• Conhecimentos em programação de CLP s , Sensores Industriais, Projetos de Automação.
• Desejável vivência prévia em Automação Industrial