Gestor de Treinamento - Unidade Madureira RJ

Atento Corporate; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO busca um Gestor de Treinamento apaixonado por desenvolvimento humano. O profissional será responsável por gerir a equipe de treinamentos, elaborar planos anuais e promover o crescimento contínuo dos colaboradores. Além disso, deve possuir ensino superior, experiência em liderança e boas habilidades de comunicação. O trabalho será em modelo híbrido com horário das 09h00 às 18h48.

Qualificações

• Experiência em gestão de treinamento e capacitação.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamentos interpessoais.
• Capacidade de trabalho sob pressão e em prazos curtos.

Responsabilidades

• Gerir a equipe de treinamento, criando planos de ação e materiais educativos.
• Promover a pesquisa e desenvolvimento de novos treinamentos.
• Administrar o orçamento dos treinamentos.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Proatividade

Negociação

Organização

Formação académica

Ensino superior em Psicologia, Recursos Humanos ou Administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Gestor de Treinamento - Unidade Madureira RJ

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de um profissional apaixonado pelo desenvolvimento humano, que será responsável pela gestão administrativa e pelo bom andamento dos treinamentos definidos pela empresa. Este profissional terá a oportunidade de atuar de forma criativa na elaboração de um plano anual de treinamento para a equipe, estruturando processos de capacitação com foco em desenvolvimento, inovação e melhoria contínua. Além de realizar a avaliação de desempenho, será responsável pela formação e habilitação dos colaboradores, promovendo o desenvolvimento de habilidades essenciais para o crescimento profissional e pessoal.

• Gerir a equipe de treinamento, desenvolvendo planos de ação, estratégias criativas e materiais educativos envolventes.
• Responsabilizar-se pelos núcleos de treinamento e capacitação, multiplicando conhecimento e respeitando os padrões estabelecidos, com o objetivo de impactar positivamente no desempenho organizacional.
• Realizar um acompanhamento administrativo eficaz, garantindo o bom andamento dos treinamentos e a interação constante com toda a área de administração de pessoal.
• Promover a pesquisa e desenvolvimento de novos treinamentos que atendam às necessidades e oportunidades emergentes, priorizando sempre o desenvolvimento humano.
• Estabelecer métricas de produtividade e qualidade que possibilitem monitorar e otimizar os resultados dos treinamentos oferecidos.
• Administrar de maneira eficaz o orçamento destinado aos treinamentos, assegurando o uso responsável e estratégico dos recursos.
• Identificar as necessidades formativas da equipe, proporcionar soluções e implementar planos de ação que visem a melhoria contínua das competências dos funcionários.
• Ensino superior concluído (preferencialmente em Psicologia, Recursos Humanos ou Administração).
• Conhecimento e vivência nas atividades de liderança na área de treinamento e/ou qualidade.
• Alto nível de energia, motivação, entusiasmo e comprometimento com o desenvolvimento humano.
• Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e relações interpessoais.
• Capacidade de desempenhar sob pressão e em prazos curtos, mantendo a qualidade dos processos.
• Domínio do pacote Office.
• Habilidade para trabalhar em equipe e criar um ambiente colaborativo e inovador.
• Ser proativo na busca de soluções e melhorias.
• Capacidade de planejamento e organização.
• Determinação e resiliência para superar desafios.
• Habilidade para negociação e persuasão, promovendo a adesão às iniciativas de desenvolvimento.

Horário de Trabalho

Das 09h00 às 18h48

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos

Local de Trabalho: R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ

Atuação modeloHíbrido

Observação:Somente os candidatos que realizarem todas as etapas do processo até a data término de inscrição irão avançar para as etapas finais, por isso realize-as o quanto antes!

• Step 4: Validação com Requisitante 4 Validação com Requisitante
• Step 5: Pesquisa de Satisfação 5 Pesquisa de Satisfação

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países , com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

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Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?