GESTOR DE FILIAL - GOIANIAGoiânia - GOEfetivo

Grupo Bancorbrás; Goiânia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de turismo sediada em Goiânia busca um Supervisor de Vendas para liderar a equipe e garantir o atingimento das metas comerciais. O candidato ideal deve ter formação superior, experiência em liderança e uma mentalidade proativa. A empresa oferece um ambiente dinâmico e diversas oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação e/ou Refeição

Auxílio-Educação

Previdência Privada

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em supervisão de equipes de vendas no segmento de turismo.
• Vivência com metas e análise de resultados.
• Capacidade de motivar e desenvolver a equipe.

Responsabilidades

• Supervisionar a rotina da loja e garantir o atingimento das metas comerciais.
• Apoiar e orientar os consultores de viagens.
• Gerenciar a rotina operacional da loja.
• Acompanhar os indicadores de vendas e proposta de ações corretivas.

Conhecimentos

Liderança inspiradora

Boa comunicação oral e escrita

Organização

Visão estratégica

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior completo em Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas

Pós-graduação em Gestão Comercial, Vendas ou Negócios

Ferramentas

Pacote Office avançado (Excel e PowerPoint)

Sistemas de reservas e GDS (Infotravel, entre outros)

CRM e gestão de leads (ex: RD Station, Salesforce)

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

A Bancorbrás tem como objetivo transformar os projetos de vida das pessoas por meio dos segmentos de consórcio, seguro e turismo. Sabe aquela tão desejada viagem em família? E o sonho de ter uma casa ou um carro novo? Também há aqueles que anseiam manter os bens e as pessoas amadas protegidas, não é?!

Isso tudo e muito mais você consegue obter aqui na Bancorbrás, uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado brasileiro e que é especialista em transformar sonhos em experiências incríveis. Para isso, a empresa investe nos seus colaboradores promovendo sempre capacitação e inovação, a fim de que atendam, de forma eficiente e eficaz, seus clientes e acionistas.

Preocupada também com o seu papel social e com a sua contribuição para a construção de um futuro melhor, a Empresa mantém o Instituto Bancorbrás – OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) criada para promover ações de apoio ao desenvolvimento educacional e esportivo; à capacitação profissional de jovens e crianças; e à realização de atividades voltadas ao voluntariado e ao desenvolvimento sustentável.

A Bancorbrás tem sede em Brasília e possui filiais, representações comerciais e agências credenciadas nas principais capitais do país.

• Bancorbrás Empreendimentos e Participações S.A.
• Bancorbrás Administradora e Corretora de Seguros S.A.
• Bancorbrás Administradora de Consórcios S.A.
• Bancorbrás Turismo S.A.
• Bancorbrás Centro de Serviços Compartilhados - CSC

Site: http://www.bancorbras.com.br

Setor: Lazer, viagens e turismo

Sede: Brasília, Distrito Federal

Tipo: Empresa privada

Fundada em 1983

Especializações: Corretora de Seguros, Administradora de Consórcios, Agência de Viagens, Clube de Turismo e Instituto.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar a rotina da loja e garantir o atingimento das metas comerciais;
• Apoiar, orientar e capacitar os consultores de viagens, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;
• Garantir a padronização dos processos operacionais e da experiência de atendimento ao cliente;
• Gerenciar a rotina operacional da loja (escalas, fluxo de atendimento, abertura e fechamento);
• Acompanhar os indicadores de vendas, propor ações corretivas e garantir a evolução da performance comercial;
• Atuar na mediação de ocorrências e conflitos com clientes, buscando soluções assertivas;
• Apoiar o time de Marketing com ações e ativações na loja;
• Monitorar a apresentação visual da loja e o uso correto da identidade da marca;
• Participar de reuniões estratégicas com a coordenação comercial, contribuindo com percepções e análises;
• Garantir a correta utilização do Sistema de CRM, acompanhando os leads gerados dentro do funil;
• Enviar as vendas finalizadas ao time administrativo, garantindo a conformidade dos dados e prazos;
• Auxiliar em processos administrativos internos, incluindo reembolsos, alterações e cancelamentos de reservas;
• Intervir e dar suporte em atendimentos de maior complexidade;
• Realizar reuniões de alinhamento e feedbacks individuais com a equipe comercial;
• Cobrir demandas operacionais em caso de ausência de consultores (férias ou afastamentos);
• Elaborar e executar estratégias de vendas com foco em metas e oportunidades de melhoria;
• Acompanhar e apoiar as respostas do SAC via Omniplusoft, assegurando qualidade e agilidade nos retornos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Desejável pós-graduação em Gestão Comercial, Vendas ou Negócios;
• Experiência mínima de 2 anos em supervisão de equipes de vendas no segmento de turismo (multimarcas é um diferencial);
• Vivência com metas, indicadores de performance (KPI’s), análise de resultados e condução de reuniões de equipe;
• Conhecimento prático em produtos turísticos nacionais e internacionais, operadoras e sistemas de reservas;
• Domínio de sistemas de reservas e GDS (Infotravel, entre outros);
• Pacote Office avançado (Excel e PowerPoint para análise e apresentação de resultados);
• Familiaridade com CRM, funil de vendas e gestão de leads (ex: RD Station, Salesforce, etc.);
• Capacidade de analisar relatórios de vendas, ticket médio, taxa de conversão, entre outros;
• Liderança inspiradora e foco em resultados;
• Organização, proatividade e visão estratégica;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de motivar e desenvolver equipe;
• Perfil analítico com foco em melhoria contínua;
• Disponibilidade para atuar presencialmente na loja e eventualmente acompanhar eventos, feiras ou reuniões com operadoras;
• Flexibilidade para trabalhar em horários comerciais com possíveis variações em alta temporada.

Diferenciais

• Ter atuado em redes de agências ou modelos multimarca;
• Certificações ou cursos complementares em vendas, liderança ou atendimento ao cliente;
• Inglês ou espanhol em nível intermediário ou superior.

Informações adicionais

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação e/ou Refeição;
• Abono Assiduidade;
• Auxílio-Educação;
• Auxílio-Creche;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Mapeamento Comportamental
• Etapa 3: Fit Cultural
• Etapa 4: Entrevista com RH
• Etapa 5: Entrevista com Gestor
• Etapa 6: Contratação

Transformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!

Olá, somos o Grupo Bancorbrás!

Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.

Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.

Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!

#VemProTimeBancorbrás