Gestor de Clientes (Produto Financeiro) - Unidade São Bento

Atento Corporate; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Gestor de Clientes dinâmico e comunicativo para atuar no segmento bancário. O profissional ideal deve ter experiência em coordenação ou gestão, especialmente em call centers, e ser capaz de entender profundamente as necessidades dos clientes. Esta posição oferece a oportunidade de liderar equipes multidisciplinares e desenvolver soluções personalizadas, garantindo a satisfação do cliente. Se você é analítico, criativo e motivado a enfrentar novos desafios, esta é a chance de fazer a diferença em um ambiente de trabalho dinâmico e em ritmo acelerado.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Qualificações

• Experiência em coordenação ou gestão no segmento de call center.
• Excelentes habilidades de comunicação e pensamento crítico.

Responsabilidades

• Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base.
• Manter a carteira de clientes e assegurar o atingimento de metas.

Conhecimentos

Coordenação ou Gestão no segmento call center

Domínio em pacote Office

Técnicas de melhoria de qualidade / processo

Habilidades de comunicação

Pensamento crítico e analítico

Formação académica

Nível superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo!

Estamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Temos oportunidade para atuação como Gestor de Clientes, seguimento Bancário.

Vaga Presencial!

#Oneatento

Main responsibilities

• Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho.
• Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios.

Requirements and skills

• Experiência em Coordenação ou Gestão no segmento call center e gerenciar Indicadores Operacionais;
• Experiência em Coordenação ou Gestão;
• Nível superior Completo;
• Domínio em pacote Office;
• Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo;
• Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento;
• Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência interpessoais e analítico;
• Paixão por garantir uma experiência de suporte de alto nível para nossa comunidade;
• Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
• Capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e com paixão por causar impacto e compartilhar as melhores práticas;
• Pensamento crítico e analítico com mentalidade empreendedora e proativa;
• Sólidos Conhecimentos em processos e planos de ações efetivos e de curto prazo;
• Ter disponibilidade para atuar na Central da São Bento em SP.

Additional information

Salário: R$ 8.000,00

Horário de Trabalho:

• Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brazil.