GESTOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA - PORTO ALEGRE – RS - VAGAS EM ABERTO

WebSite BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

1. Receber os equipamentos, verificar se a ordem foi aberta corretamente com os dados devidos, movimentar e repassar ao técnico.
2. Controlar o prazo de reparo e informar o cliente diariamente sobre a situação do equipamento.
3. Avisar o cliente quando o equipamento estiver pronto e oferecer acessórios como capa e película.
4. Pedir avaliação no Google e fazer follow-up com remarketing após envio de orçamento.
5. Realizar ligações para fechar parcerias com empresas para contratos de prestação de serviços.
6. Atender o cliente de forma cordial, usando o nome, fazendo perguntas inteligentes, emojis, e criando conexão.
7. Enviar a proposta de orçamento com diferenciais e sempre finalizar com uma pergunta.
8. Manter o local limpo e organizado, gerenciar coletas e entregas de aparelhos para as lojas.
9. Responder pelo técnico no balcão quando necessário, buscando soluções.
10. Realizar compra de peças quando necessário.
11. Realizar remarketing após o envio do orçamento para potencializar as vendas, visando uma conversão de 20% ou mais.