Gestor(a) de Unidade - Araguari/MG

OrthoDontic; Araguari; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em Araguari busca um Gerente para planejar e gerenciar atividades comerciais e operacionais. O profissional será responsável por supervisionar a equipe, garantir o cumprimento de metas e promover melhorias contínuas no atendimento. É necessário ter formação em administração e experiência em gestão de pessoas e vendas.

Qualificações

• Experiência em atendimento e negociação com clientes.
• Conhecimento intermediário em informática.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Planejar e gerenciar a execução das atividades da clínica.
• Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas.
• Realizar entrevistas de desligamento para identificar causas de rotatividade.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Técnicas de vendas

Análise de indicadores

Habilidades de comunicação

Formação académica

Ensino Superior completo em administração ou áreas afins

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Planejar e gerenciar a execução das atividades, visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas nas áreas comercial e operacional, bem como a lucratividade da empresa.

Responsabilidades e atribuições

1. Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
2. Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado;
3. Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos relacionados ao faturamento e lucro da clínica;
4. Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;
5. Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial, apoiando a equipe para alcançar os objetivos estabelecidos;
6. Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto 'Lição de Sorriso';
7. Supervisionar as atividades diárias da clínica, prestando assistência à equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades para garantir conformidade com os processos da clínica;
8. Promover melhorias contínuas e excelência no atendimento aos clientes, através de reuniões com os profissionais dentistas e equipe de atendimento;
9. Atender clientes insatisfeitos, propondo soluções;
10. Identificar meios de publicidade para manter a visibilidade da empresa;
11. Preparar previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade;
12. Controlar e conferir contratos e faturas de prestação de serviços, garantindo pagamentos pontuais;
13. Realizar conciliações diárias das contas bancárias e de cartão de crédito;
14. Classificar notas fiscais de fornecedores para fins contábeis, fluxo de caixa e custos;
15. Executar atividades de contas a pagar e a receber;
16. Analisar cálculos de processamento da folha de pagamento;
17. Enviar documentos de movimentações administrativas e financeiras à contabilidade;
18. Realizar atividades externas, como pagamentos e depósitos bancários;
19. Triar currículos, conduzir entrevistas, aplicar dinâmicas de seleção e contatar candidatos;
20. Convocar candidatos para testes e entrevistas, analisar resultados e recomendar indicações;
21. Recepcionar e integrar novos funcionários, conduzindo programas de treinamento para rápida adaptação;
22. Realizar entrevistas de desligamento para identificar causas de rotatividade e insatisfação;
23. Desenvolver pesquisas de atitudes e percepções para identificar necessidades internas e propor intervenções;
24. Gerenciar rotinas de departamento pessoal, incluindo admissões, manutenção e desligamentos;
25. Administrar agendas dos profissionais dentistas, garantindo atendimento a todos os pacientes;
26. Gerenciar estoque;
27. Participar de treinamentos técnicos e comportamentais promovidos pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em administração ou áreas afins;
• Conhecimento intermediário em informática;
• Experiência em atendimento e negociação com clientes;
• Gestão de pessoas;
• Técnicas de vendas;
• Análise de indicadores;
• Técnicas de persuasão;
• Habilidades de comunicação.

Competências

• Comunicação: redação, gramática, negociação, fluência verbal, dicção;
• Sociais: relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, gerenciamento de conflitos;
• Comportamentais: empatia, ética, comprometimento, assertividade, discrição, dinamismo, responsabilidade;
• Organizacionais: gerenciamento de tempo, planejamento, liderança, atuação estratégica, capacidade de trabalhar sob pressão.

Informações adicionais