GERENTE TÉCNICO (REDES)

Seja Globalweb; Brasília; Presencial; BRL 100.000 - 140.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa especializada em tecnologia procura um líder para gestão de projetos. Este profissional terá um papel central em coordenação de equipes, controle de qualidade e relacionamento com clientes. A Globalweb valoriza a diversidade e busca pessoas comprometidas com a inovação e a inclusão.

Serviços

Plano de Saúde

Seguro Prudential

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Vale Transporte

Day off no dia do aniversário

Convênios e Parcerias

Qualificações

• Graduação completa ou pós-graduação nas áreas de TI.
• Certificação CCNP Routing and Switching vigente.
• Experiência na gestão de operações e projetos.

Responsabilidades

• Gerenciar e orientar as equipes sob sua responsabilidade.
• Controlar e acompanhar o faturamento das operações e projetos.
• Negociar temas operacionais com clientes e outras áreas.

Conhecimentos

Gestão de qualidade

Liderança de equipes

Gerenciamento de projetos

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Graduação completa ou pós-graduação em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, ou áreas correlatas

Ferramentas

CCNP Routing and Switching

Descrição da oferta de emprego

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área de tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia a dia, enquanto desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Ao fazer parte de nossa equipe, seu trabalho impactará milhares de usuários de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Atividades:

• Realizar a gestão de qualidade em projetos, administração e gestão de redes e sistemas operacionais.
• Gerenciar, acompanhar e orientar as equipes sob sua responsabilidade;
• Realizar reuniões operacionais com as equipes e clientes;
• Apresentar indicadores de performance, planos de ação ou de melhoria;
• Dar apoio consultivo à área comercial na elaboração de propostas ou avaliação de projetos;
• Negociar temas operacionais junto às demais áreas da empresa ou clientes;
• Controlar e acompanhar o faturamento das operações e projetos, bem como todo processo junto aos demais departamentos até a devida cobrança;
• Avaliar a performance das equipes junto aos times de liderança;
• Controlar entregas junto ao cliente;
• Capacitar colaboradores referentes aos processos do cliente;
• Apoiar a equipe na criação da declaração do escopo;
• Atualizar a abertura de chamados para problemas sistêmicos;
• Entender as necessidades do cliente;
• Elaborar os artefatos previstos no processo e no contrato;
• Providenciar abertura de Ordem de Serviço;
• Criar e manter atualizada a documentação pertinente ao projeto;
• Validar os entregáveis;
• Fornecer feedback para a equipe;
• Providenciar a homologação com o cliente;
• Providenciar a publicação da solução para o ambiente de produção;
• Solicitar o aceite do cliente;
• Solicitar o registro dos artefatos em sistema para assinatura dos envolvidos;
• Monitorar as entregas e a execução.

Formação:

Graduação completa ou pós-graduação nas áreas de Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação.

Certificação:

Certificação CCNP Routing and Switching vigente ou outros requisitos especificados.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Seguro Prudential: seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, concedidos gratuitamente ao colaborador;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: concedido para deslocamento residência-trabalho-residência, com desconto de 6% sobre o salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off no dia do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas, entre outros);

Sobre nossa empresa

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com diversidade e inclusão. Acreditamos que um ambiente diverso traz inovação, colaboração e bem-estar. Buscamos pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e diferentes perspectivas, que fortalecem nosso time.

Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), negras, LGBTQIA+, mulheres e demais grupos sub-representados no mercado de trabalho.