Gerente Relacionamento II - Transportes - Goiania

Alper Carreiras; Goiânia; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica e Odontológica (Br

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

PLR

Seguro de Vida

Parcerias com escolas de Idiomas e Fac

Desconto em Seguros Pessoais

Auxílio Creche

Feriado no Dia do Securitário

Job summary

A Alper Seguros está buscando um profissional para gerenciar a Carteira de Seguros de Transportes, atuando como elo estratégico para o suporte aos clientes e operações logísticas. O foco é alcançar excelência operacional, satisfazer segurados e equilibrar resultados financeiros com fidelização de clientes.

São requisitos: ensino superior completo, conhecimento técnico em seguros de transportes, inglês/português? (não citado).

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Conhecimento técnico em seguros de transportes (RCTR-C, RC-DC) e logística.
• Pacote Office intermediário.
• Experiência desejável em relacionamento e atendimento a clientes.
• Experiência em seguros, gerenciamento de riscos, empresas de logística, corretoras, seguradoras ou reguladoras.

Responsibilities

• Atuar como Ponto Focal para segurados de Transportes (Nacional e Internacional).
• Gerenciar carteira com controle de sinistralidade e KPIs (Prêmios, Sinistralidade, Retenção, Satisfação, GR).
• Supervisionar gestão técnica de apólices, endossos, embarques e faturamento.
• Liderar renovações, apresentar estudos de mercado para retenção de contratos e visitas periódicas.
• Intervir estrategicamente em sinistros para agilidade e transparência.
• Propor soluções e ações de Cross-Sell/Up-Sell e realizar follow-up organizado.

Education

Ensino Superior Completo

Tools

Pacote Office (intermediário)

Job description

Job description

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: "Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança". Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Main responsibilities

Descrição do Cargo:

Gerenciar a Carteira de Seguros de Transportes, atuando como um elo estratégico fundamental da Alper no suporte e atendimento dos clientes em relação ao seguros de suas operações logísticas. Este profissional será crucial para garantir a excelência operacional, promover a satisfação plena dos segurados e equilibrar, de forma eficiente, os resultados financeiros com a fidelização de clientes.

Responsabilidades:

• Atuar como Ponto Focal e Consultor Técnico para segurados de Transportes (Nacional e Internacional), garantindo a excelência no atendimento e a fidelização do cliente.
• Responsável pela gestão estratégica e lucratividade da carteira, por meio do controle da sinistralidade e da análise contínua de KPIs (Prêmios, Sinistralidade, Retenção, Satisfação, GR).
• Supervisionar a gestão técnica-operacional de apólices, endossos, embarques e faturamento.
• Liderar os processos de renovação, apresentando estudos de mercado para retenção de contratos, e realizar visitas periódicas para fortalecer o relacionamento.
• Intervir estrategicamente em sinistros para assegurar agilidade e transparência.
• Identificar tendências de mercado, propor soluções customizadas e realizar ações de Cross-Sell/Up-Sell de produtos, mantendo um follow-up assíduo e organizado de todos os processos.

Requirements and skills

Qualificações:

• Ensino Superior Completo.
• Pacote Office (nível intermediário).
• Conhecimento Técnico em Seguros de Transportes (RCTR-C, RC-DC, Nacional e Internacional) e Logística.
• Experiência desejável em Relacionamento e Atendimento aos Clientes.
• Experiência de no mínimo em Seguros, Gerenciamento de Riscos, Empresas de Logística, Corretoras, Seguradoras, Reguladoras ou Gerenciadoras.

Additional information

Nossos benefícios:

• - Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
• - Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível;
• - Vale Transporte;
• - PLR;
• - Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
• - Seguro de Vida;
• - Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.
• - Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
• - Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê;
• - Feriado no Dia do Securitário.

Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.