Gerente Regional de Operações Financeiras

VAGAS; Natal; Presencial; BRL 320 000 - 520 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Telemedicina

Gympass

Convênio com Sesc

PLR – Participação nos Lucros e Result

Previdência Privada

Seguro de vida em grupo

Convênio Farmácia

Resumo da oferta

Riachuelo, líder no varejo de moda, procura um Gerente Regional de Operações Financeiras para conduzir as operações na regional Paraná, atuando como parceiro estratégico entre Comercial, Operações e Financeira e assegurando a adesão aos padrões da marca.

O papel envolve desenvolver lideranças, planejar visitas às lojas, acompanhar headcount e indicadores de desempenho, além de facilitar a comunicação com stakeholders e garantir conformidade regulatória no âmbito regional.

Qualificações

• Experiência comprovada em liderança regional, com gestão de múltiplas unidades.
• Vivência na gestão de indicadores de desempenho e resultados.
• Forte atuação em desenvolvimento e gestão de pessoas.
• Capacidade de influenciar e mobilizar equipes sem linha direta de reporte.
• Disponibilidade para viagens frequentes dentro do estado.
• Perfil estruturado, disciplinado e orientado à execução.
• Autonomia para atuar em ambientes dinâmicos.

Responsabilidades

• Atuar como parceiro estratégico das áreas Comercial, Operações e Financeira.
• Garantir a implementação de modelo comercial nas lojas da regional.
• Assegurar a excelência no atendimento ao cliente e padrões da experiência.
• Desdobrar e acompanhar metas de produtos financeiros na regional.
• Ser o principal interlocutor da regional com stakeholders.
• Planejar calendário de visitas e realizar visitas estruturadas às lojas.
• Desenvolver lideranças, treinando Supervisores e Assessores.
• Monitorar headcount, turnover, absenteísmo e engajamento.

Conhecimentos

Liderança regional

Gestão de indicadores

Desenvolvimento de pessoas

Influenciar sem reporte direto

Viagens frequentes no estado

Perfil estruturado

Autonomia

Descrição da oferta de emprego

Nosso time de OPERAÇÕES está em busca de GERENTE REGIONAL DE OPERAÇÕES FINANCEIRAS – PARANÁ para contribuir com o Futuro da Riachuelo e impulsionar cada vez mais a Moda que inspira o Brasil.

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.

Os desafios da função são:

• Atuar como parceiro estratégico das áreas Comercial, Operações e Financeira, garantindo alinhamento e execução das prioridades do negócio.

• Garantir a implementação e aderência ao modelo comercial em todas as lojas da regional, por meio da gestão e acompanhamento dos Supervisores.

• Assegurar a excelência no atendimento ao cliente, promovendo a execução dos padrões e da estratégia de experiência definida pela companhia.

• Desdobrar, acompanhar e direcionar o atingimento das metas de produtos financeiros em toda a regional.

• Ser o principal interlocutor da empresa na regional, fortalecendo a comunicação, o alinhamento das estratégias e o engajamento dos stakeholders.

• Garantir a correta alocação e dimensionamento do quadro de colaboradores (HC), assegurando eficiência operacional e aderência às diretrizes corporativas.

• Assegurar a certificação regulatória e a capacitação contínua das equipes DCX.

• Participar das decisões estratégicas relacionadas à estrutura e à evolução do núcleo de atendimento e das operações financeiras da regional.

• Desenvolver lideranças, treinando 100% dos novos Supervisores e Assessores, além de identificar e preparar sucessores para posições-chave.

• Monitorar e gerir indicadores de pessoas, incluindo headcount, turnover, absenteísmo, engajamento e desenvolvimento.

• Garantir a execução dos rituais de gestão, treinamentos, checklists operacionais e evidências de conformidade nas lojas.

• Planejar e publicar o calendário mensal de visitas, assegurando proximidade com a operação e acompanhamento efetivo das unidades.

• Realizar visitas estruturadas às lojas, baseadas em diagnósticos, histórico de desempenho e priorização das oportunidades de melhoria.

• Acompanhar e impulsionar os principais indicadores da regional, incluindo: Receita de produtos financeiros, Cartões e serviços financeiros, Seguros, Empréstimos e parcelamentos, Venda com juros, Anuidade do cartão bandeira, EBITDA, NPS, Indicadores de qualidade, produtividade e eficiência operacional, Indicadores de gestão de pessoas.

• Atuar continuamente na otimização da jornada do cliente, produtividade das equipes e eficiência operacional, promovendo resultados sustentáveis para o negócio.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Experiência em liderança regional, gestão multiunidades ou operações distribuídas.
• Vivência com gestão de indicadores e acompanhamento de performance.
• Forte experiência em desenvolvimento e gestão de pessoas.
• Capacidade de influenciar e mobilizar equipes sem relação direta de reporte.
• Disponibilidade para viagens frequentes dentro do estado.
• Perfil estruturado, disciplinado e orientado à execução.
• Habilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com alto nível de autonomia.

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Telemedicina;
• Gympass;
• Convênio com o Sesc;
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Convênio Farmácia;
• Parcerias Educacionais;
• Plataforma de Aprendizagem Online;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras