Gerente Geral de Loja | Shopping Marista - GOGoiânia - GOEfetivo

Vivo (Telefônica Brasil); Goiânia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo (Telefônica Brasil) está em busca de um Gerente Geral de Loja para atuar em Goiânia. O profissional será responsável por gerenciar a equipe, definir estratégias de vendas e garantir a satisfação do cliente em um ambiente dinâmico e inovador. Oferecemos um pacote de benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento interno.

Serviços

Plataforma digital de benefícios

Celular corporativo

Plano ilimitado de voz e dados

Descontos exclusivos

Bônus

Previdência privada

Subsídio para educação

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Desenvolvimento educacional

Qualificações

• Superior completo desejável.
• Forte capacidade analítica e habilidades organizacionais.
• Experiência em recrutamento e avaliação de desempenho.

Responsabilidades

• Gerenciar diretrizes e definir estratégias para alcançar metas.
• Avaliar relatórios de resultados e índices de performance.
• Garantir qualidade nas vendas e atendimentos.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Habilidades organizacionais

Comunicação

Gestão de equipes

Multitarefas

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Gerente Geral de Loja | Shopping Marista - GOGoiânia - GO Efetivo

Join to apply for the Gerente Geral de Loja | Shopping Marista - GOGoiânia - GO Efetivo role at Vivo (Telefônica Brasil)

Local de Trabalho: Loja Marista - GO

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Descrição da vaga

Vice-Presidência: VP NEGOCIOS

Diretoria: Regional Centro Oeste

Local de Trabalho: Loja Marista - GO

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar diretrizes e definir estratégias através de plano de ação para alcançar metas e indicadores;
• Gestão direta dos Gerentes de Operação e indireta dos demais subordinados;
• Avaliar relatórios de resultados e índices de performance;
• Acompanhar o DRE e atuar para melhorar a margem de rentabilidade;
• Buscar soluções para alcançar satisfação dos clientes;
• Controlar processos, identificar falhas e pontos de melhorias;
• Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e procedimentos;
• Acompanhar tendências do mercado, movimentação dos clientes e concorrência;
• Garantir padrão de excelência nos programas de qualidade;
• Identificar problemas e oportunidades de melhorias nos processos;
• Garantir execução correta dos processos e procedimentos;
• Executar procedimentos de segurança e administrativos da loja;
• Manter a loja em condições de funcionamento;
• Seguir regras da Anatel;
• Disseminar conhecimento e boas práticas;
• Realizar abertura e fechamento de loja e caixa no SAP;
• Apoiar projetos e pilotos, contribuindo com a visão do negócio;
• Participar de campanhas, projetos ou produtos conforme necessário.

Requisitos e qualificações

• Superior completo desejável;
• Forte capacidade analítica;
• Excelentes habilidades organizacionais, de comunicação, gestão de equipes, priorização e multitarefas;
• Experiência em recrutamento, avaliação de desempenho de funcionários;
• Capacidade de dar orientações claras e definir expectativas;
• Monitorar estoque e garantir qualidade da mercadoria;
• Promover excelência no atendimento ao cliente, aparência da loja, exibição, layout e procedimentos de venda.

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo plataforma digital de benefícios, celular corporativo, plano ilimitado de voz e dados, descontos exclusivos, bônus, previdência privada, subsídio para educação, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional e oportunidades de crescimento interno.

Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Etapas do processo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista com RH
• Avaliação comportamental
• Entrevista com gestor
• Proposta
• Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com propósito de Digitalizar para Aproximar. Buscamos inovação, diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, que valoriza as diferenças e potencial de cada pessoa.

Conectamos milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, TV por assinatura, com foco em inovação e experiência do cliente. Nosso caminho começa pelo bem-estar do colaborador. #VemPraVivo