Principais Responsabilidades:
- Gestão de Equipe e Operações:
- Trabalhar com Recursos Humanos no recrutamento, seleção, contratação e integração de colaboradores.
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo o alinhamento com as metas da organização.
- Estabelecer e manter sistemas de controle, feedback e KPIs para monitoramento de desempenho, produtividade e qualidade.
- Garantir o cumprimento das normas e políticas da empresa, incluindo Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança.
- Conceituar e implementar estratégias de vendas, incluindo ofertas, scripts, campanhas e processos.
- Monitorar e analisar dados de vendas, inventário e desempenho, propondo ações corretivas quando necessário.
- Conduzir análises de competitividade e identificar oportunidades de mercado para produtos e serviços.
- Gestão de Canais (Distribuidores e Integradores):
- Planejar e executar atividades comerciais com os canais, como planejamento de vendas, campanhas de marketing e gestão de inventário.
- Alinhar com as áreas de Produtos e Operações para garantir que a oferta atenda às necessidades do mercado e prazos de entrega.
- Atingir metas quantitativas e qualitativas estabelecidas para os canais.
Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento em ofertas e soluções baseadas em Servidores, Storage, Rede, Edge, Software e serviços.
- Experiência prévia em gestão de business center.
- Conhecimento em vendas B2B, especialmente para canais de distribuição e integração.
- Habilidade analítica para interpretação de dados e relatórios.
- Capacidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe.
- Conhecimentos técnicos específicos podem ser exigidos conforme a complexidade dos produtos.