Especialista de Growth Analytics & CRM

Carreiras Afya Educacional; São Paulo; Presencial; BRL 1 200 000 - 1 800 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação/refeição

Flexibilidade de horários

Vale-transporte

PLR

Multibenefícios

Gympass

Resumo da oferta

Carreiras Afya Educacional busca um Especialista de Growth Analytics & CRM para estruturar a visão ponta a ponta do funil e garantir governança dos dados usados na tomada de decisão. Atuará com HubSpot e Salesforce, transformando aquisição em dados confiáveis e desenvolvendo dashboards.

A posição é híbrida em São Paulo, com foco em melhoria de geração de leads, conversão e métricas de performance por canal, colaborando com as equipes de Growth, Vendas e Analytics.

Qualificações

• Graduação completa em áreas de Tecnologia, Dados, Exatas, Administração, Economia ou correlatas.
• Experiência em Analytics aplicado a Growth, Marketing, Vendas ou Revenue Operations.
• Experiência na construção e acompanhamento de funis de aquisição e vendas.
• Conhecimento de CRM de vendas, especialmente HubSpot e/ou Salesforce.
• Conhecimento de estruturas de CRM, incluindo objetos, campos, pipelines, stages e relacionamentos.
• Domínio de SQL para extração, tratamento e análise de dados.
• Experiência com ferramentas de BI e construção de dashboards.
• Conhecimento de métricas como geração de leads, conversão e pipeline.

Responsabilidades

• Estruturar e evoluir a visão do funil completo, conectando aquisição, geração de leads, qualificação, oportunidades e conversão em vendas.
• Construir análises de conversão, performance, velocidade, aging e gargalos entre as etapas do funil.
• Definir e padronizar métricas, conceitos e regras de negócio relacionadas aos funis de Growth e Vendas.
• Atuar na governança de HubSpot e Salesforce, apoiando a definição de campos, propriedades e regras de preenchimento.
• Garantir que as informações para análise estejam capturadas nos CRMs.
• Extrair, tratar, integrar e analisar dados provenientes dos CRMs e fontes relacionadas.
• Monitorar qualidade e consistência dos dados, identificando lacunas e problemas de integração.
• Desenvolver dashboards e análises para KPIs de Growth e Vendas.
• Colaborar com Growth, Vendas, Operações, Tecnologia e Analytics na evolução da arquitetura de dados do funil.

Conhecimentos

SQL

Dashboard development

CRM strategy

Data governance

Comunicação cross-funcional

Formação académica

Graduação em Tecnologia, Dados, Exatas, Administração, Economia

Ferramentas

HubSpot

Salesforce

Power BI/Tableau

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente do Corporativo para trabalhar de forma híbrida na cidade de São Paulo.

Ao assumir o cargo de Especialista de Growth Analytics & CRM na Afya, você irá atuar estruturando a visão ponta a ponta do funil e garantindo qualidade, consistência e governança dos dados utilizados na tomada de decisão.

Essa pessoa será responsável por transformar o processo de aquisição e vendas em uma estrutura de dados confiável, apoiando tanto a construção das análises quanto a evolução dos CRMs, principalmente HubSpot e Salesforce.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Main responsibilities

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Estruturar e evoluir a visão do funil completo, conectando aquisição, geração de leads, qualificação, oportunidades e conversão em vendas;
• Construir análises de conversão, performance, velocidade, aging e principais gargalos entre as etapas do funil;
• Definir e padronizar métricas, conceitos e regras de negócio relacionadas aos funis de Growth e Vendas;
• Atuar na governança de HubSpot e Salesforce, apoiando a definição e revisão de campos, propriedades, objetos, etapas, status e regras de preenchimento;
• Garantir que as informações necessárias para análise e gestão do negócio estejam corretamente capturadas nos CRMs;
• Extrair, tratar, integrar e analisar dados provenientes dos CRMs e demais fontes relacionadas à jornada comercial;
• Monitorar qualidade e consistência dos dados, identificando lacunas, duplicidades e problemas de integração ou preenchimento;
• Desenvolver dashboards e análises para acompanhamento dos principais indicadores de Growth e Vendas;
• Trabalhar em parceria com Growth, Vendas, Operações, Tecnologia e Analytics na evolução dos processos e da arquitetura de dados do funil.

Requirements and skills

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Graduação completa em áreas de Tecnologia, Dados, Exatas, Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência relevante em Analytics aplicado a Growth, Marketing, Vendas ou Revenue Operations;
• Experiência na construção e acompanhamento de funis de aquisição e vendas;
• Conhecimento de CRM de vendas, especialmente HubSpot e/ou Salesforce;
• Conhecimento de estruturas de CRM, incluindo objetos, campos, propriedades, pipelines, stages e relacionamentos;
• Domínio de SQL para extração, tratamento e análise de dados;
• Experiência com ferramentas de BI e construção de dashboards;
• Conhecimento de métricas como geração de leads, conversão, pipeline, aging, velocidade de funil e performance por canal;
• Capacidade de transformar necessidades de negócio em requisitos de dados, CRM e indicadores;
• Boa capacidade de comunicação e atuação com diferentes áreas do negócio.

Diferenciais

• Experiência prática com HubSpot e Salesforce;
• Participação em projetos de implantação, reestruturação ou governança de CRM;
• Experiência em Revenue Operations, Marketing Operations ou Sales Operations;
• Conhecimento de integrações entre ferramentas de Marketing, CRM e ambientes de dados;
• Experiência com modelos de atribuição, lead scoring e análise de performance de canais;
• Experiência com desenho ou revisão de processos comerciais e jornadas de conversão.

Additional information

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

UP na remuneração:

• PLR;
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

Diferencial para Professor Médico:

• Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook.