Gerente de unidades | Belo Horizonte - MG

Autopark Estacionamentos; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Autopark Estacionamentos busca um(a) Gerente de Unidades para liderar operações, com foco em excelência e resultados. Este profissional será responsável por desenvolver a equipe e otimizar processos, assegurando a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. A posição requer experiência em gestão, habilidades em Excel e liderança eficaz, além de competências para tomar decisões sob pressão.

Qualificações

• Experiência prévia em gestão de unidades operacionais.
• Conhecimento em gestão de processos e indicadores.
• Habilidade em liderança e desenvolvimento de equipes.

Responsabilidades

• Garantir a padronização dos processos e a qualidade da operação.
• Desenvolver competências técnicas da equipe.
• Gerenciar custos e propor melhorias operacionais.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Desenvolvimento de equipes

Tomada de decisão sob pressão

Adaptabilidade

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Ferramentas de BI

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Gerente de Unidades com foco em processos, procedimentos e excelência operacional, garantindo que a unidade opere com qualidade no atendimento e siga os acordos estabelecidos com os contratantes. Este(a) profissional será responsável pelo desenvolvimento da equipe, melhoria contínua dos colaboradores e pela entrega de uma experiência excepcional aos clientes.

Responsabilidades:

• Garantir a padronização dos processos e a qualidade da operação;
• Desenvolver competências técnicas e comportamentais da equipe;
• Acompanhar o desempenho individual dos liderados e formar equipes de alta performance;
• Zelar pela segurança e cumprimento das normas internas e legais;
• Comunicar mudanças e expectativas da empresa de forma clara e eficaz;
• Gerenciar treinamentos técnicos e desenvolvimento da equipe;
• Controlar o fornecimento de insumos essenciais à operação;
• Gerenciar custos, orçamento e propor melhorias operacionais;
• Supervisionar manutenção, limpeza e conservação das unidades;
• Avaliar fornecedores e garantir a qualidade dos serviços prestados;
• Cumprir os níveis de serviço acordados com os contratantes;
• Monitorar indicadores e garantir sua fidelidade à realidade operacional;
• Realizar visitas periódicas aos clientes e acompanhar entregas;
• Prospectar e implantar soluções operacionais e de TI.
• Desenvolver novas soluções operacionais e realizar implantação de novos processos junto ao time.
  
  

Requisitos técnicos:

• Experiência prévia em gestão de unidades operacionais;
• Planejamento e controle de operações com a utilização de ferramentas de melhoria contínua, gestão de estoques, logísticas.
• Conhecimento em gestão de processos, indicadores e orçamentos;
• Habilidade em liderança, comunicação e desenvolvimento de equipes;
• Domínio de excel e ferramentas de BI;
• Pacote Office intermediário/avançado;
  
  

Requisitos comportamentais:

• Liderança e gestão de pessoas
• Tomada de decisão sob pressão
• Comunicação clara e objetiva
• Adaptabilidade e foco em resultados
  
  

Diferenciais:

• Vivência em ambientes com múltiplas unidades ou operações descentralizadas.