Nosso cliente é uma empresa do setor de logística, com operações de grande porte e contratos relevantes junto a clientes corporativos.
A posição responde pelo resultado da operação sob sua gestão, pelo nível de serviço e pela interlocução técnica e comercial com os clientes. Buscamos um executivo capaz de conectar operação, dimensionamento de recursos, negociação contratual e rentabilidade.
Principais responsabilidades
- Responder pelos indicadores operacionais e financeiros da unidade de negócio, acompanhando nível de serviço, custos e rentabilidade dos contratos;
- Conduzir a interlocução com clientes corporativos, incluindo revisões de tarifa, reequilíbrios contratuais, pleitos e discussões de modelo de custo;
- Sustentar negociações comerciais com base em dados operacionais e financeiros, preservando a rentabilidade dos contratos e a relação com o cliente;
- Dimensionar frota, efetivo e capacidade operacional de acordo com o volume e suas oscilações;
- Garantir o cumprimento dos níveis de serviço acordados, com acompanhamento de prazos, avarias, produtividade e demais indicadores da operação;
- Analisar desvios de performance, identificar causas e conduzir planos de ação corretivos;
- Liderar coordenadores e desenvolver a camada de gestão, fortalecendo autonomia e capacidade decisória da operação;
- Estruturar o orçamento anual da unidade e acompanhar sua execução ao longo do período;
- Garantir conformidade na gestão de frota e equipes, incluindo legislação de trânsito, jornada e controles aplicáveis ao transporte rodoviário.
Requisitos
- Formação superior;
- Experiência na gestão de operações logísticas, com responsabilidade pelos indicadores operacionais e financeiros da unidade;
- Experiência na gestão de grandes contas, com condução de negociações contratuais, tratativa de pleitos e preservação da relação comercial com o cliente;
- Domínio de dimensionamento de capacidade, frota e efetivo em cenários de oscilação de demanda;
- Experiência na gestão de equipes operacionais e frota em larga escala;
- Conhecimento de legislação de trânsito, controle de jornada e conformidade no transporte rodoviário;
- Office avançado e capacidade de análise estatística aplicada a indicadores de desempenho;
- Atuação presencial com base na região Norte ou Nordeste.