Gerente de Unidade

Empresa Confidencial; Santos; Presencial; BRL 201 000 - 312 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Seguro de vida

Resumo da oferta

Empresa Confidencial procura um Gerente de Filial para liderar operações estratégicas e administrativas, com foco no crescimento sustentável da unidade, captação e qualidade da experiência dos alunos.

Você irá desenvolver equipes, acompanhar indicadores, gerenciar orçamento e recursos, assegurar padrão de qualidade e manter relacionamentos com stakeholders internos e externos.

Qualificações

• Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas, Pedagogia, Psicologia, Marketing, Gestão Comercial.
• Experiência em gestão de unidades/filiais, operações, escolas, centros educacionais, varejo ou serviços.
• Gestão e desenvolvimento de equipes com acompanhamento de desempenho e feedbacks.
• Gestão de indicadores e metas com planos de ação.
• Captação, retenção e fidelização de clientes com visão comercial.
• Desejável experiência com orçamento, planejamento estratégico e gestão de projetos.
• Cursos ou certificações em Liderança, Gestão de Pessoas, Gestão de Negócios, Gestão Comercial, Customer Experience, Gestão de Projetos ou Análise de Indicadores.

Responsabilidades

• Elaborar e acompanhar o Plano de Negócios e Orçamento.
• Atuar de forma estratégica para crescimento sustentável da unidade, com foco em captação, retenção e experiência dos alunos.
• Liderar equipes administrativas e acadêmicas, promovendo engajamento e alta performance.
• Acompanhar indicadores de desempenho e realizar ajustes para garantir resultados.
• Supervisionar a operação e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
• Gestão eficiente de recursos humanos e tecnológicos para excelência operacional.
• Desenvolver o corpo docente e equipes, incluindo aspectos técnicos e comportamentais.
• Garantir cumprimento de políticas, processos e requisitos legais, preservando a integridade da operação.
• Relacionar-se com stakeholders internos e externos para alinhamento e suporte.
• Fornecer informações gerenciais, análises e indicadores para apoio à decisão.
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que melhorem processos e resultados.
• Apoiar projetos estratégicos e iniciativas corporativas.

Conhecimentos

Gestão de unidades

Gestão de equipes

Gestão de indicadores

Captação e retenção

Experiência do cliente

Planejamento estratégico

Gestão de orçamento

Gestão de projetos

Formação académica

Administração

Gestão de Negócios

Gestão de Pessoas

Pedagogia

Psicologia

Marketing

Gestão Comercial

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma instituição de educação com atuação consolidada no mercado,compromisso com o desenvolvimento de pessoas. Nossa atuação combina tradição, inovação e foco na experiência de alunos, famílias e colaboradores.

Buscamos um(a) profissional para assumir a posição de Gerente de Filial, com atuação estratégica e operacional na gestão e liderança de equipes e acompanhamento dos resultados do negócio.

Main responsibilities

• Elaborar e acompanhar o Plano de Negócios e Orçamento.
• Atuar de forma estratégica para garantir o crescimento sustentável da unidade, com foco em captação, retenção e qualidade da experiência dos alunos.
• Liderar e desenvolver equipes administrativas e acadêmicas, promovendo engajamento, motivação, desenvolvimento profissional e alta performance.
• Acompanhar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e realizando os ajustes necessários para garantir os resultados.
• Supervisionar a operação, assegurando a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
• Garantir uma gestão eficiente dos recursos humanos e tecnológicos, contribuindo para a excelência operacional.
• Estimular o desenvolvimento contínuo do corpo docente e das equipes, tanto nos aspectos técnicos quanto comportamentais.
• Garantir o cumprimento de políticas, processos, procedimentos internos e requisitos legais, preservando a integridade da operação.
• Manter relacionamento próximo com diferentes stakeholders internos e externos, garantindo o alinhamento e suporte necessários para o alcance dos objetivos.
• Elaborar e fornecer informações gerenciais, análises e indicadores para apoio à tomada de decisão.
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que contribuam para a evolução dos processos e resultados.
• Apoiar projetos estratégicos e iniciativas corporativas.
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, seguro, organizado e alinhado aos valores e objetivos da organização

Requirements and skills

• Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas, Pedagogia, Psicologia, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência profissional em gestão de unidades, filiais, operações, escolas, centros educacionais, varejo ou serviços, com atuação voltada para resultados.
• Experiência comprovada em gestão e desenvolvimento de equipes, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, engajamento e desenvolvimento de talentos.
• Vivência com gestão de indicadores e metas, elaboração de planos de ação e acompanhamento de resultados.
• Conhecimento em estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, com visão comercial e foco na experiência do cliente.
• Desejável experiência com orçamento, planejamento estratégico e gestão de projetos.
• Cursos ou certificações em Liderança, Gestão de Pessoas, Gestão de Negócios, Gestão Comercial, Customer Experience, Gestão de Projetos ou Análise de Indicadores serão considerados diferenciais.

Additional information

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Seguro de vida" IsExpired