Gerente de Unidade

EPI LIVE COMERCIO E SERVICOS LTDA; Campinas; On-site; BRL 156,000 - 246,000; Full time

Job summary

EPI LIVE COMERCIO E SERVICOS LTDA, unidade de Medicina Ocupacional, está buscando um(a) gerente para comandar a operação, assegurar qualidade dos serviços e cumprir metas. O profissional atuará na liderança de equipes, promoção de engajamento e melhoria contínua.

Responsável por supervisionar atendimentos, gestão de indicadores, controle de custos e relacionamento com clientes, visando expansão e excelência na experiência do paciente e conformidade com normas e políticas da organização.

Responsibilities

• Gerenciar a operação e os resultados da unidade de Medicina Ocupacional, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento das metas estabelecidas.
• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe, promovendo engajamento, produtividade e bom clima organizacional.
• Supervisionar os processos de atendimento aos clientes e pacientes, garantindo excelência na experiência e qualidade dos serviços prestados.
• Acompanhar indicadores de desempenho da unidade, identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas da empresa e requisitos legais aplicáveis à Medicina Ocupacional e Saúde e Segurança do Trabalho.
• Acompanhar a execução dos serviços de saúde ocupacional, como exames admissionais, periódicos, demissionais, mudança de função e retorno ao trabalho.
• Gerenciar a rotina administrativa e operacional da unidade, incluindo controle de custos, recursos, materiais e infraestrutura.
• Manter relacionamento próximo com clientes, atuando na resolução de demandas, retenção e fortalecimento das parcerias.
• Apoiar a área comercial na identificação de oportunidades e expansão dos negócios junto à carteira de clientes.
• Acompanhar a performance financeira da unidade, receitas, despesas e resultados, buscando eficiência operacional.
• Garantir o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
• Atuar na identificação e solução de problemas, conduzindo melhorias contínuas nos processos da unidade.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais, resultados e indicadores para a diretoria.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança, qualidade, ética e compliance da organização.

Job description

• Gerenciar a operação e os resultados da unidade de Medicina Ocupacional, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento das metas estabelecidas.
• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe, promovendo engajamento, produtividade e bom clima organizacional.
• Supervisionar os processos de atendimento aos clientes e pacientes, garantindo excelência na experiência e qualidade dos serviços prestados.
• Acompanhar indicadores de desempenho da unidade, identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas da empresa e requisitos legais aplicáveis à Medicina Ocupacional e Saúde e Segurança do Trabalho.
• Acompanhar a execução dos serviços de saúde ocupacional, como exames admissionais, periódicos, demissionais, mudança de função e retorno ao trabalho.
• Gerenciar a rotina administrativa e operacional da unidade, incluindo controle de custos, recursos, materiais e infraestrutura.
• Manter relacionamento próximo com clientes, atuando na resolução de demandas, retenção e fortalecimento das parcerias.
• Apoiar a área comercial na identificação de oportunidades e expansão dos negócios junto à carteira de clientes.
• Acompanhar a performance financeira da unidade, receitas, despesas e resultados, buscando eficiência operacional.
• Garantir o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
• Atuar na identificação e solução de problemas, conduzindo melhorias contínuas nos processos da unidade.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais, resultados e indicadores para a diretoria.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança, qualidade, ética e compliance da organização.