Gerente de Trade Marketing | Merchandising

Smollan; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

A Smollan está buscando um Gerente de Operações de Merchandising para liderar operações de alto nível, conectando pessoas, dados e performance no ponto de venda.

Você atuará na transformação de estratégias dos clientes em execução consistente, liderando equipes de campo e gerando planos de ação com foco em Perfect Store e desempenho varejista.

Qualifications

• Experiência sólida em operações de Merchandising, Trade Marketing ou execução no varejo, em ambientes de alta complexidade.
• Histórico de liderança de grandes estruturas de campo, direta ou indiretamente.
• Experiência com grandes empresas de bens de consumo e/ou grandes contas nacionais.
• Conhecimento de programas de Perfect Store / Loja Perfeita e indicadores de excelência de execução.
• Gestão por KPIs e transformação de dados em diagnóstico, priorização e planos de ação.
• Capacidade de estruturar processos, governança e previsibilidade operacional.

Responsibilities

• Liderar operações de merchandising de grande escala, assegurando qualidade e consistência da execução no PDV.
• Desenvolver coordenadores, supervisores e lideranças, promovendo cultura de performance e accountability.
• Gerenciar KPIs operacionais como cobertura, produtividade, SLA, absenteísmo e turnover.
• Desdobrar estratégias dos clientes para a equipe de campo.
• Gerenciar programas de Perfect Store / Loja Perfeita e transformar indicadores em planos de ação.
• Acompanhar indicadores de PDV (disponibilidade, sortimento, preço, visibilidade, etc.).
• Construir gestão orientada por dados, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
• Estruturar dashboards e fóruns de performance para antecipar problemas.

Skills

Operações de Merchandising

Trade Marketing

Liderança de campo

Geração de KPIs

Análise de dados

Planejamento de pessoal

Comunicação

Education

Formação superior completa

Job description

Buscamos um(a) Gerente de Operações de Merchandising para liderar operações de alta complexidade e grande escala, garantindo excelência na execução no ponto de venda, produtividade, cobertura, qualidade e disciplina operacional. Essa posição terá papel fundamental na transformação das estratégias dos nossos clientes em execução consistente no campo, conectando pessoas, processos, dados e performance. Procuramos uma liderança com forte experiência em operações de merchandising e Trade Marketing, familiaridade com programas de Perfect Store / Loja Perfeita e histórico de atuação com grandes clientes e estruturas nacionais ou de alta complexidade.

Principais responsabilidades

• ? Liderar operações de merchandising de grande escala, garantindo qualidade, estabilidade e consistência da execução no PDV.
• ? Liderar e desenvolver coordenadores, supervisores e demais lideranças operacionais, construindo uma cultura de performance e accountability.
• ? Gerenciar os principais KPIs operacionais, incluindo cobertura, produtividade, SLA, absenteísmo, turnover e qualidade de execução — indicadores centrais da cadeira segundo o framework.
• ? Garantir o desdobramento das estratégias e diretrizes dos clientes para o time de campo.
• ? Gerenciar e evoluir programas de Perfect Store / Loja Perfeita, transformando indicadores de execução em direcionamentos claros e planos de ação.
• ? Acompanhar indicadores de PDV como disponibilidade/ruptura, sortimento, preço, share/facing, visibilidade, ponto extra, positivação e implementação de materiais, conforme os programas de cada cliente.
• ? Construir uma rotina de gestão orientada por dados, identificando desvios, causas-raiz e oportunidades de melhoria.
• ? Estruturar dashboards, rituais e fóruns de performance que permitam antecipar problemas em vez de atuar somente de forma reativa.
• ? Liderar o workforce planning, dimensionamento de equipes, cobertura e alocação de recursos, equilibrando produtividade, SLA e custo. Essa competência aparece no framework como uma capacidade cada vez mais estratégica para a organização.
• ? Garantir eficiência operacional e controle dos custos sob responsabilidade da operação.
• ? Desenvolver e implementar processos, governança e padrões operacionais escaláveis.
• ? Trabalhar de forma integrada com Gerentes de Conta, Business Intelligence, People/RH, Financeiro e demais áreas de suporte.
• ? Participar de fóruns e reuniões com clientes, trazendo diagnóstico operacional, performance, riscos e planos de ação.
• ? Conectar excelência de execução com os objetivos de negócio do cliente, compreendendo o impacto da operação sobre sell-out e performance no varejo.

Requisitos essenciais

• Experiência sólida em operações de Merchandising, Trade Marketing ou execução no varejo, preferencialmente em ambientes de alta complexidade.
• Histórico comprovado de liderança de grandes estruturas de campo, diretamente ou através de coordenadores e supervisores.
• Experiência atendendo ou trabalhando em grandes empresas de bens de consumo/FMCG e/ou grandes contas nacionais.
• Conhecimento consistente de programas de Perfect Store / Loja Perfeita e indicadores de excelência de execução.
• Domínio de gestão por KPIs e capacidade de transformar dados em diagnóstico, priorização e planos de ação.
• Experiência com workforce planning, cobertura, dimensionamento e produtividade de equipes.
• Capacidade de estruturar processos e governança e gerar previsibilidade em operações complexas.
• Forte capacidade de liderança e desenvolvimento de gestores.
• Boa capacidade de comunicação e interlocução com diferentes níveis da organização e do cliente.
• Formação superior completa.