Descrição
Responsável pela gestão de pessoas, processos e acompanhamento da entrega de metas e cumprimento do orçamento, visando desenvolver equipes de alta
performance.
Responsabilidades e atribuições
- Eleger o mercado (público-alvo) para busca de suspects, realizando análises de potencial de território,
segmentação e portfólio de soluções; - Gestão e desenvolvimento da força de vendas nas atividades diárias da equipe, com prática de feedbacks
constantes; - Gerir os processos comerciais no intuito de garantir a entrega da meta total do time e elevar o nível de
satisfação dos clientes da base NPS; - Elaborar o plano de vendas por segmento e áreas de atuação, conduzindo o time de vendas para sua melhor
realização e atingimento das metas estabelecidas; - Promover e/ou gerenciar planos de ação para melhoria e reversão de resultados;
- Elaborar estratégias que garantam a retenção e blindagem da carteira de clientes/prospects estratégicos,
incluindo redução de churn; - Gerir e reportar resultados de forecast e pipeline no CRM;
- Garantir a integridade das informações disponibilizadas nas ferramentas da Cia;
- Garantir o integral atendimento dos leads gerados pela área de Negócios e Prospecção, acompanhando e
monitorando os leads que são gerados pela área de prospecção e direcionados para os ESNs desenvolverem
as vendas; - Interagir com as áreas internas e fornecer feedbacks para melhoria de processos e resultados;
- Gestão de headcount, participando dos processos seletivos e garantindo a qualidade e aderência ao perfil
desejado; - Desdobrar as metas da companhia com o time e garantir o atingimento dos resultados esperados através de
reuniões, estruturação das ações necessárias e acompanhamento dos projetos em execução; - Capacitar e desenvolver sucessores e lideranças de modo que, através da aplicação de feedbacks constantes
e ações on the job, seja possível contratar e reter talentos para o time; - Realizar o planejamento e controle orçamentário, bem como monitoramento das metas financeiras da área,
analisando os reports financeiros do Planejamento e o software orçamentário da TOTVS; - Desdobramento do cronograma anual das entregas da equipe, alinhado com o planejamento estratégico
corporativo, através da avaliação das demandas de clientes, priorização dos projetos e acompanhamento
frequente, realizando o gerenciamento das interfaces com outras equipes
Requisitos e qualificações
- Pacote Office Excel e PowerPoint;
- Pacote Google Workspace;
- Ferramentas de BI;
- CRM;
- Prospecção;
- Vendas Consultivas;
- Metodologia de Atendimento;
- Mercado e Segmento de Hospitality (Hotéis, Bares, Restaurantes);
- Perfil Hunter;
- Disponibilidade para ir ao escritório de São Paulo.