Gerente de Sinistros

Seguros SURA; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Odonto Bradesco Seguros

VR/VA

Cesta natalidade

Previdência Privada

Dia livre no aniversário

Sexta-feira curta

Licença para mudar

Job summary

Seguros SURA busca profissional para atuar na gestão de sinistros e liderar equipes no Brasil. O candidato ideal tem experiência em regulação, liquidação e melhoria de processos, com visão estratégica voltada à eficiência operacional e à experiência do cliente.

A oportunidade envolve atuação em São Paulo, com foco em melhorar indicadores de performance e entregar resultados consistentes. A empresa oferece pacote competitivo e ambiente que valoriza responsabilidade, transparência, respeito e

Qualifications

• Experiência sólida em gestão de sinistros e liderança de equipes.
• Conhecimento técnico dos ramos de seguros sob sua responsabilidade.
• Domínio de processos de regulação, liquidação e gestão de sinistros.
• Conhecimento de indicadores e métricas de performance da área.
• Capacidade de análise, tomada de decisão e gestão de casos complexos.

Responsibilities

• Garantir o cumprimento das políticas corporativas, de reservas e de gestão de sinistros.
• Liberar pagamentos e reservas de sinistros administrativos ou judiciais conforme alçada.
• Fortalecer comunicação e manter bom relacionamento com áreas para uma equipe articulada.
• Selecionar e acompanhar a gestão de prestadores de serviços para entregas de sinistros.
• Monitorar prazos e melhores práticas de cadastro, alteração e encerramento de reservas.

Skills

Gestão de sinistros

Liderança de equipes

Análise de dados

Negociação com clientes

Políticas de sinistros

Visão estratégica

Job description

Sobre o nosso mundo SURA

Sim! Somos muito mais que uma empresa, somos o nossomundoSURA e, antes de você conferir essa oportunidade, queremos te contar um pouco sobre esse universo.

História

Fundada há mais de 80 anos na Colômbia, chegamos no Brasil em 2016. Somos uma subsidiária do Grupo SURA, organização que tem investimentos em diversos setores do mercado latino-americano e um dos maiores grupos seguradores da América Latina. Estamos presentes em diferentes cidades brasileiras para: entregar bem-estar e competitividade às pessoas e empresas, através do financiamento e da gestão de tendências e riscos

Por aqui, o nosso grande diferencial competitivo são as mais de 350 pessoas que habitam esse mundo, um talento humano comprometido, apaixonado, disposto a se desafiar e orientado por quatro princípios: responsabilidade, transparência, respeito e equidade!

Por que SURA

A nossa proposta de valor é baseada em três pilares:

Desenvolvimento, competitividade e bem-estar

E para conhecer mais do nosso clima e cultura e de como é trabalhar conosco conheça nossa página de carreira: https://www.inhire.com.br/carreiras-seguros-sura/

Agora que você já conhece um pouco sobre nós, é importante saber:

Como será seu dia a dia

• Garantir o cumprimento das Políticas Corporativas, de reservas adequadas e de gestão de sinistros pendentes (SLAs de processos padrões);
• Liberar pagamentos e reservas de sinistros administrativos ou judiciais, de acordo com alçada pré-definida na politica de sinistros;
• Fortalecer a comunicação e manter bom relacionamento com as demais áreas, permitindo com que a equipe de sinistros seja uma equipe participativa e articulada para o portfólio;
• Selecionar e acompanhar a gestão dos prestadores de serviços para cumprimento das entregas relativos aos processos de sinistros, seja regulação, vistoria, atendimento, e etc.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos padrões de sinistros por portfólio, garantindo a sinistralidade adequada;
• Monitorar o cumprimento dos prazos e melhores práticas relacionadas a cadastro, alteração, revisão e encerramento das reservas de sinistros, com objetivo de mantê-las de forma adequada;
• Analisar e gerenciar performance de salvados de cada portfólio, com o intuito de garantir melhores processos, e resultados que contribuam com a sinistralidade;
• Dar suporte a áreas de negócios, tanto para entrada de novas parceiras/clientes, como para manutenção de contas atuais;
• Identificar oportunidades de melhoria em nossos produtos/processos de sinistros, à fim de retroalimentar as áreas técnicas sobre falhas na aceitação ou sugestões de melhorias no processo de aceitação e subscrição;
• Gerenciar as iniciativas/projetos de médio de longo prazo , garantindo a melhoria contínua na área, através de seus liderados.

O que você precisa ter para fazer parte do time

• Experiência sólida em gestão de sinistros e liderança de equipes;
• Conhecimento técnico dos ramos de seguros sob sua responsabilidade;
• Domínio de processos de regulação, liquidação e gestão de sinistros;
• Conhecimento de indicadores e métricas de performance da área;
• Capacidade de análise, tomada de decisão e gestão de casos de maior complexidade;
• Habilidade para relacionamento e negociação com clientes, corretores, prestadores e demais parceiros;
• Visão estratégica e foco em eficiência operacional e experiência do cliente.

O que oferecemos

Competitividade:

• Saúde: Assistência Médica e Odonto Bradesco Seguros;
• Alimentação: VR e VA
• Crédito no VA de Natal;
• Proteção: Seguro de Vida SURA, auxílio funerário ampliado para familiares e cesta natalidade;
• Previdência Privada

Bem-estar:

• Dia livre no mês do seu aniversário;
• Sexta-feira curta - Até as 13hrs :)
• Licença para Mudar: 2 dias livres para organizar a sua mudança;
• Traje casual todos os dias;
• Sessão de terapia virtual;
• Sala de amamentação no escritório de São Paulo;
• Parceria com o Wellhub e atividades especiais do nosso programa de qualidade de vida;