Gerente de SAP

Jobbol; Rio de Janeiro; On-site; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios a combinar

Job summary

A Empresa de Tecnologia e Consultoria busca profissional para atuar como Gerente de SAP no Rio de Janeiro, com atuação presencial. Você será responsável pela gestão da operação SAP, liderança de equipes e conformidade de SLAs/KPIs para garantir a entrega de serviços ao cliente.

O candidato ideal possui ensino superior completo, experiência comprovada e boa capacidade de conduzir service reviews com clientes, promovendo melhoria contínua. A vaga é efetiva e exige tempo integral no local.

Qualifications

• Experiência comprovada na gestão de operações SAP.
• Experiência anterior liderando equipes SAP.
• Conhecimento de SLA e KPIs e gestão de backlog.
• Capacidade de conduzir reuniões técnicas com clientes.
• Forte planejamento e melhoria de processos.

Responsibilities

• Gestão da operação e equipes SAP.
• Gestão de SLAs, KPIs, backlog e capacidade.
• Gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições.
• Relacionamento e gestão da conta junto ao cliente.
• Condução de Service Reviews e comitês.
• Gestão de escalonamentos e incidentes críticos.
• Melhoria contínua e eficiência operacional.

Skills

Gestão de SAP

Gestão de equipes

Gestão SLA/KPIs

Relacionamento com cliente

Melhoria de processos

Education

Ensino superior completo

Tools

SAP ERP

ITIL

Job description

Empresa de Tecnologia e Consultoria busca profissional Gerente de SAP em Rio de Janeiro.

Responsabilidades

• Gestão da operação e equipes SAP.
• Gestão de SLAs, KPIs, backlog e capacidade.
• Gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições.
• Relacionamento e gestão da conta junto ao cliente.
• Condução de Service Reviews e comitês.
• Gestão de escalonamentos e incidentes críticos.
• Melhoria contínua e eficiência operacional.

Atuações anteriores em Coordenador de Sistemas ERP, Gerente de Tecnologia da Informação, Líder de Implementação de SAP ou Especialista em Soluções SAP podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino superior completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias ou São João de Meriti também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar