Gerente de Relacionamento Digital Júnior | Mesa VIP - Ativação

C6 Bank; São Paulo; On-site; BRL 55,800 - 89,280; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale-alimentação

Plano de saúde e odontológico

Auxílio-creche

Seguro de vida

Conexa | Psicologia Viva

Espaço de convivência com diversas opções de lazer

Job summary

C6 Bank em São Paulo está procurando um(a) Gerente de Relacionamento Digital Júnior para atuar na área de Mesa VIP - Ativação. O(a) profissional será responsável por realizar contatos ativos com clientes, gerenciar carteiras robustas e conduzir ofertas de produtos financeiros, com foco em engajamento e retenção.

É necessário ter ensino superior completo ou em andamento e experiência em áreas comerciais. O trabalho será 100% presencial, e a empresa oferece diversos benefícios como vale-refeição, plano de saúde e ambiente colaborativo.

Qualifications

• Experiência em áreas comerciais ou relacionamento com clientes, preferencialmente no setor bancário.
• Vivência com alto volume de ligações diárias e gestão de carteiras volumosas.
• Excelente comunicação oral e escrita, adaptada a diferentes perfis de clientes.

Responsibilities

• Realizar contatos ativos com clientes para relacionamento e ativação.
• Conduzir ofertas de produtos financeiros e soluções conforme o perfil do cliente.
• Trabalhar em parceria com áreas internas para atender as demandas da carteira.

Skills

Comunicação assertiva

Resiliência

Trabalho colaborativo

Education

Ensino superior completo ou em andamento

Tools

CRM

Job description

Gerente de Relacionamento Digital Júnior | Mesa VIP - Ativação

São Paulo, Brazil

Nossa área de Mesa VIP - Ativação

Nossa área de Mesa VIP - Ativação atua no segmento comercial com foco na gestão e no relacionamento ativo de carteiras robustas de clientes do C6 Bank. A área opera em um ambiente de alta escala e alta volumetria de contatos telefônicos, utilizando discador como principal ferramenta de atuação para ativação, engajamento, retenção e geração de oportunidades comerciais por meio de uma abordagem consultiva e orientada à expansão do relacionamento com os clientes.

Suas atividades como CSixer

• Realizar contatos ativos com clientes da carteira por telefone, com rotina de alto volume de ligações diárias voltadas a relacionamento, ativação, retenção e geração de oportunidades comerciais;
• Atuar na gestão de carteiras robustas, utilizando discador como principal ferramenta da operação para acompanhamento frequente da base e condução das interações com clientes;
• Conduzir ofertas de produtos e soluções financeiras conforme perfil e momento do cliente, buscando aumento de rentabilidade e engajamento da carteira;
• Atuar em ambiente comercial de alta escala, com acompanhamento constante de indicadores de produtividade, conversão e performance;
• Identificar oportunidades de negócios ao longo das interações com clientes, ampliando utilização dos produtos e soluções do banco;
• Trabalhar em parceria com áreas internas para direcionamento de demandas e acompanhamento das necessidades da carteira.

Requisitos e experiência

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência profissional em áreas comerciais, relacionamento com clientes ou gestão de carteira, preferencialmente nos segmentos bancário, financeiro, adquirência, meios de pagamento ou operações de alta escala;
• Vivência com rotina de alto volume de ligações diárias, atuação com discador e gestão de carteiras volumosas será essencial para a posição;
• Experiência com vendas consultivas, negociação, retenção e atingimento de metas comerciais;
• Experiência com produtos financeiros e soluções bancárias será considerada diferencial;
• Conhecimento em CRM, ferramentas de gestão comercial e acompanhamento de carteira;
• Certificação: para posições de nível Júnior, é exigida a certificação CPA-10 ativa e válida. Para posições de nível Pleno, é exigida a certificação CPA-20 ou CEA ativa e válida;
• Excelente comunicação oral e escrita, assertiva e persuasiva, adaptada a diferentes perfis de clientes;
• Resiliência para lidar com desafios, pressão e mudanças de cenário;
• Trabalho colaborativo e habilidade para atuar de forma sinérgica com diferentes áreas;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial, no escritório localizado na região da Nove de Julho, em São Paulo/São Paulo.

Nossos benefícios

• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio-creche;
• Seguro de vida;
• WellHub | TotalPass;
• Conexa | Psicologia Viva - terapia online sem custo;
• Carbon Academy;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa - salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Carbon Care - ambulatório localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Van corporativa;
• Espaço de convivência - videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem‑vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo:

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