Gerente de Relacionamento

confidential; Taguatinga; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

confidential está recrutando para gerenciar carteira de cooperados PF, PJ e Digital, buscando ampliar o relacionamento e aumentar a utilização de produtos e serviços da cooperativa.

O profissional atuará na prospecção de novos cooperados, oferecendo soluções financeiras de forma consultiva, com foco na satisfação, retenção e fidelização, alinhando metas e planos de ação ao planejamento estratégico. A função envolve controle de resultados, inadimplência e conformidade regulatória.

Qualificações

• Certificação ANBIMA C-Pro R ou C-Pro I. A ausência de ambas é critério desclassificatório.
• Ensino superior completo em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis, Direito, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência em instituições financeiras de crédito.
• Experiência com gestão de carteira de cooperados PF e PJ.
• Vivência em prospecção de clientes e comercialização de produtos e serviços financeiros.
• Conhecimento em operações de crédito e recuperação de crédito.

Responsabilidades

• Gerir carteira de cooperados PF, PJ e Digital para ampliar relacionamento.
• Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócios.
• Ofertar soluções financeiras de forma consultiva, considerando perfil e necessidades dos cooperados.
• Alinhar metas comerciais e planos de ação ao planejamento estratégico da cooperativa.
• Acompanhar resultados da carteira e identificar oportunidades de melhoria.
• Administrar inadimplência e apoiar recuperação de crédito.
• Garantir qualidade no atendimento ao cooperado e experiência no pós-venda.
• Assegurar conformidade com políticas internas, controles de crédito e riscos.

Conhecimentos

Prospecção de clientes

Gestão de carteira de cooperados

Venda de produtos financeiros

Conformidade e gestão de riscos

Formação académica

Administração de Empresas

Economia

Ciências Contábeis

Direito

Estatística

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Gerir a carteira de cooperados PF, PJ e Digital, buscando ampliar o relacionamento e aumentar a utilização de produtos e serviços da cooperativa.
• Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócios, por meio de visitas, contatos e parcerias estratégicas.
• Ofertar soluções financeiras de forma consultiva, considerando o perfil e as necessidades dos cooperados, com foco na satisfação, retenção e fidelização.
• Alinhar metas comerciais estabelecidas, executando estratégias e planos de ação alinhados ao planejamento estratégico da cooperativa.
• Acompanhar os resultados e a performance da carteira, identificando oportunidades de melhoria, diversificação de produtos e evolução de negócios.
• Administrar a inadimplência e apoiar a recuperação de crédito, buscando alternativas de negociação e regularização.
• Garantir qualidade e excelência no atendimento, proporcionando experiência positiva aos cooperados e acompanhamento no pós-venda.
• Assegurar conformidade das operações com políticas e normas internas, acompanhando processos de crédito, garantias e procedimentos de controle de riscos.

Requisitos

• Certificação ANBIMA C-Pro R ou C-Pro I. A ausência de ambas é critério desclassificatório.
• Ensino superior completo em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis, Direito, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência em instituições financeiras de crédito.
• Experiência com gestão de carteira de cooperados PF e PJ.
• Vivência em prospecção de clientes e comercialização de produtos e serviços financeiros.
• Conhecimento em operações de crédito e recuperação de crédito.