Gerente De Relacionamento

Um grupo que nasce das conexões entre tradição e inovação, para você que planeja decolar em novas conquistas. É assim, aberta para quem está em busca de empreender e realizar, que o Grupo Kontik reúne um hub de negócios com 12 marcas no segmento de viagens e turismo. Para todas as carreiras e todas as jornadas.

A oportunidade

Estamos em busca de um novo talento para atuar na equipe da Kontik Business Travel, agência de viagens corporativas, com abordagem consultiva, próxima e ágil.

Apoiada pela expertise de 70 anos no mercado corporativo, pelo entendimento das necessidades dos viajantes e pela tecnologia, atuamos lado a lado de empresas para levarem negócios ainda mais longe.

Responsabilidades

O profissional terá foco no cliente e será responsável pelos objetivos do programa de viagens entre a Kontik Business Travel e o cliente corporativo:

1. Criar planos de negócios estratégicos e assumir o processo de trabalhar dentro dos prazos;
2. Participar dos QBIRs destacando o progresso dos objetivos, marcos importantes, influências da indústria e feedback de sentimento dos usuários;
3. Interpretar dados e fazer recomendações com base nas descobertas.

Ajuda a apoiar e gerenciar:

• Conformidade com políticas;
• Consolidação de dados e programas;
• Mecanismos para gerenciar economias;
• Satisfação dos viajantes;
• Ser o especialista da indústria para o Gerente de Viagens / Compras;
• Identificar oportunidades de eficiência dentro do programa de viagens.

Requisitos e Qualificações

1. Experiência com atendimento de viagens corporativas e Gestão de clientes, preferencialmente clientes Globais;
2. Habilidade para trabalhar com acompanhamento de KPIs / Indicadores;
3. Manter-se atualizado e informado sobre todas as mudanças em andamento no cliente, mercado e nos negócios;
4. Garantir e/ou auxiliar na resolução de apontamentos de clientes, sendo um “liaison” entre as áreas;
5. Ser um membro contribuinte ativo em reuniões, mantendo todas as áreas envolvidas a par das informações de clientes e viagens que possam impactar (positiva ou negativamente) o Viajante Corporativo;
6. Realizar reuniões presenciais e visitas a secretárias/gestão de viagens de maneira contínua;
7. Disponibilidade para viagem, se necessário;
8. Inglês Avançado;
9. Conhecimento de Excel, Power Point, Power BI.

Conheça os benefícios de quem faz parte dessa jornada

• Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;
• Frutaria (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);
• Assistência Médica e Odontológica Bradesco;
• Seguro de Vida - sem custo para o colaborador;
• Plano de Carreira;
• PHD (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado);
• Diz Aí? (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco);
• Pega a visão! (Crédito no cartão benefício da Alymente para compra de óculos ou lentes);
• Hoje a Festa é Sua! (Aniversariantes ganham o dia de folga);
• Você Muda & A Gente Ajuda! (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência);
• Sim, Aceito! (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);
• Licença Casamento de 5 dias;
• Bebê a Bordo (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais do Grupo Kontik);
• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;
• Auxílio para filhos portadores de deficiência;
• PAI! Você é nosso herói! (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê);
• Bday Filho(a) (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos);
• Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região de São Paulo, litoral e interior de SP;
• Salvador Meu Amô! (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão);
• Meu Amigo Vale Ouro! (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus para você);
• Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha);
• Convênio Farmácia Univers.

Horário de trabalho: das 09h às 19h, de segunda a sexta-feira, presencial.