Gerente de Relacionamento

Easy Results; Goiânia; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Gerente de Relacionamento - Pleno para fortalecer laços com clientes e garantir sua satisfação. Este papel é fundamental para o sucesso da empresa, pois envolve desenvolver estratégias de fidelização e colaborar com equipes internas para otimizar processos. O profissional ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, será proativo e terá um forte foco em resultados. Se você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e deseja fazer a diferença, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência prévia em gerenciamento de relacionamento com clientes.
• Habilidade em análise de dados e relatórios.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de clientes, promovendo um atendimento personalizado.
• Elaborar e implementar estratégias de fidelização.
• Acompanhar indicadores de performance e metas estabelecidas.

Conhecimentos

Gerenciamento de Relacionamento

Comunicação Verbal e Escrita

Resolução de Conflitos

Trabalho em Equipe

Análise de Dados

Proatividade

Ferramentas

CRM

Ferramentas de Gestão

Descrição da oferta de emprego

O Gerente de Relacionamento - Pleno é responsável por desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com clientes, garantindo a satisfação e a fidelização. Este profissional atua como ponto de contato entre a empresa e os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções adequadas.

• Gerenciar a carteira de clientes, promovendo um atendimento personalizado.
• Elaborar e implementar estratégias de fidelização.
• Colaborar com equipes internas para resolver problemas e otimizar processos.
• Desenvolver relatórios de desempenho e análise de mercado.
• Participar de eventos e feiras do setor para networking.
• Planejar e conduzir ações de comunicação com clientes.
• Treinar e capacitar equipes para melhor atendimento ao cliente.
• Acompanhar indicadores de performance e metas estabelecidas.
• Experiência prévia em gerenciamento de relacionamento com clientes
• Habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de resolver conflitos e problemas
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Orientação para resultados e metas
• Proatividade e iniciativa
• Habilidade em análise de dados e relatórios