Gerente de Produto - ScannMarket - Pós Vendas

Scanntech Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Scanntech Brasil está em busca de um Gerente de Produto - ScannMarket para gerir a experiência do cliente com foco em pós-venda e suporte estratégico. Este profissional desempenhará um papel crítico no fortalecimento da qualidade das análises oferecidas e na expansão das contas, assegurando a agilidade e clareza nos processos internos. Além disso, a empresa oferece uma variedade de benefícios, que incluem assistência médica integral, flexibilidade de horário e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência Médica - 100% pago pela empresa

Assistência Odontológica - 100% pago pela empresa

Cartão Caju de benefício flexível

Seguro de Vida

Vale Transporte

Wellhub

Plataforma de telemedicina 24h

Auxílio Creche

Scann Campus (plataforma de treinamentos)

Flexibilidade de horário

Qualificações

• Experiência em pós-venda e atendimento técnico em FMCG.
• Familiaridade com a solução ScannMarket é um diferencial.
• Habilidades analíticas e consultivas são essenciais.

Responsabilidades

• Gerenciar a relação com clientes, focando na qualidade da análise e suporte.
• Apoiar a estruturação de cases analíticos e conduzir rituais de performance.
• Identificar oportunidades de expansão de contas com foco em resultados.

Conhecimentos

Análise

Consultoria

Pós-venda

Formação académica

Graduação em Administração, Estatística, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

Power BI

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos à procura de umGerente de Produto - ScannMarket - Pós Vendas para atuar com foco na gestão de clientes, com perfil analítico, consultivo e forte habilidade em pós-venda, para atuar diretamente com os clientes da solução ScannMarket e dar suporte estratégico, promovendo uma experiência fluida e de alto valor.

Main responsibilities

• Ser referência para os times de atendimento e CBG, fortalecendo a qualidade da análise entregue ao cliente e garantindo o posicionamento técnico da Scanntech;
• Apoiar a estruturação e leitura de cases analíticos, interpretando KPIs e extraindo insights das soluções da Scanntech;
• Conduzir rituais de acompanhamento de performance, com apresentação de indicadores, uso do ScannMarket e ações estratégicas de engajamento;
• Apoiar a expansão de contas, identificando oportunidades, com abordagem consultiva e foco na entrega de resultados ao cliente;
• Ser o elo entre o cliente e áreas internas (produto, comercial, tecnologia), assegurando agilidade, clareza e resolutividade nos processos;
• Garantir o atingimento das metas comerciais da unidade ScannMarket, acompanhando indicadores, pipeline, forecast e resultados mensais.

Requirements and skills

• Graduação completa em Administração, Estatística, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência em pós-venda, atendimento técnico ou interface com produtos analíticos em empresas de bens de consumo (FMCG);
• Conhecimento em Excel e familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);
• Ter familiaridade com a solução ScannMarket será um diferencial.

Additional information

Trabalhar na Scanntech tem diversos benefícios e oportunidades. Conheça mais:

• Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Wellhub;
• Dr. Alper - plataforma de telemedicina e teleorientação médica (24horas) para colaboradores e dependentes - sem custo;
• Auxílio Creche;
• Scann Campus (nossa plataforma de treinamentos internos);
• Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC;
• Part of day para aniversariantes;
• Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais;
• Máquina de café e snacks no escritório;
• Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO);
• Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor;
• Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais;
• Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição;
• Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores;
• Ações com a comunidade.