GERENTE DE PÓS VENDAS – RECREIO BARRA – RJ

Grupo Lider; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e dinâmica busca um líder para supervisionar o departamento de serviços. O profissional será responsável por planejar e organizar atividades, gerenciar despesas e otimizar recursos, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento das metas. Com um ambiente colaborativo, a empresa valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo, oferecendo oportunidades de aprendizado e crescimento. Se você é uma pessoa proativa, com experiência em gestão e busca um desafio em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Oportunidade de aprendizado

Ambiente de trabalho dinâmico

Possibilidade de crescimento

Qualificações

• Experiência em gestão de pessoas e processos de assistência técnica.
• Graduação em Administração e conhecimento em Pacote Office são essenciais.

Responsabilidades

• Planejar e supervisionar atividades do departamento de serviços.
• Gerenciar despesas e otimizar recursos produtivos disponíveis.
• Acompanhar desempenho da produtividade e satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Gestão de processos

Análise de indicadores

Negociação

Feedback constante

Formação académica

Graduação em Administração de Empresas

Pós-graduação na área de negócios

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

• Planejar, organizar e supervisionar as atividades do departamento de serviços, dentro das especificações e padrões de qualidade estabelecidos pela montadora e pela empresa, visando assegurar o cumprimento dos objetivos da empresa;
• Supervisionar o plano anual de metas de produtividade, visando à otimização dos recursos produtivos disponíveis;
• Supervisionar a elaboração dos cronogramas de trabalho visando garantir a melhor alocação da mão de obra, equipamentos e materiais;
• Participar de discussões ou treinamentos relativos ao desenvolvimento de novos produtos ou serviços;
• Gerenciar as despesas gerais do departamento de serviços (energia elétrica, custos de manutenção, materiais etc.), visando contribuir com a redução de custos nesses itens;
• Definir o planejamento de trabalho para o balanceamento da mão de obra, visando manter o fluxo de produção e maior produtividade dos recursos humanos da oficina;
• Acompanhar e controlar sistematicamente o desempenho da produtividade e o índice de satisfação dos clientes, por meio da análise de indicadores, propondo ações necessárias, visando assegurar o cumprimento das metas e objetivos;
• Acompanhar a execução de auditorias e programas da montadora, visando identificar as necessidades de alterações/modificações que permitam a obtenção das certificações;
• Negociar junto aos clientes e fornecedores, envolvendo o processo de compra de materiais, bem como vendas de serviços; Acompanhar o atingimento de metas estabelecidas pela Diretoria;
• Realizar o fechamento do resultado do time e enviar ao RH para levantamento de pagamento de premiação mensal;
• Analisar casos críticos, elaborar defesa para envio ao setor de Qualidade da montadora;
• Realizar processo seletivo com candidatos quando necessário;
• Assessorar e instrumentalizar a Diretoria para tomada de decisões;
• Realizar feedback constante da equipe, mantendo a área atualizada e informada em relação aos objetivos estratégicos da empresa;
• Performar suas atividades de acordo com as regras institucionais, normas de segurança, de saúde, de higiene e da segurança do trabalho;
• Participar ativamente de programas e treinamentos oferecidos pela empresa.

Requisitos e qualificações:

• Graduação em Administração de Empresas ou áreas afins;
• Pós-graduação na área de negócios será considerada um diferencial;
• Experiência consolidada na área, em gestão de pessoas e processos de assistência técnica e gestão de peças;
• Conhecimento avançado em Pacote Office.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.