Gerente de Pós Venda LATAM

Soltec; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Soltec é uma empresa global de tecnologia para o setor fotovoltaico, buscando um Gerente de Pós-Vendas Latam para liderar o departamento e assegurar o cumprimento de prazos de garantia e a satisfação de clientes em toda a região Latam.

Você definirá políticas de atendimento, desenvolverá estratégias de pós-venda, monitorará custos, relatórios de faturamento e gerenciará a equipe, visando melhoria contínua e resultados alinhados à estratégia da Soltec.

Qualificações

• Formação superior em Engenharia Industrial, Administração ou Gestão de Empresas.
• Experiência mínima de 5 anos na função ou em posições similares.
• Conhecimentos em Microsoft Office.
• Conhecimentos em gestão de projetos, gestão de equipes e KPIs.

Responsabilidades

• Definir políticas de atendimento ao cliente e do centro de serviços em nível Latam.
• Desenvolver estratégias de pós-venda para maximizar a satisfação em Latam.
• Monitorar tendências de feedback de clientes para resolver problemas recorrentes.
• Controlar orçamento e custos da área.
• Acompanhar propostas emitidas e aceitas; elaborar relatórios de faturamento.
• Gerenciar a equipe e planejar atividades com base nas plantas em operação.
• Participar de reuniões de gestão e reportar resultados.

Conhecimentos

Liderança

Trabalho em equipe

Comunicação

Orientação ao cliente

Resolução de problemas

Adaptacao à mudança

Alinhamento estratégico

Formação académica

Engenharia Industrial

Administração

Gestão de Empresas

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Junte-se à Soltec e contribua para o avanço da energia solar

Se você deseja desenvolver sua carreira em um ambiente internacional, participar de projetos com impacto real e crescer em uma empresa orientada à excelência operacional e à melhoria contínua, queremos conhecer você.

Somos uma empresa global especializada em tecnologia para o setor fotovoltaico, com mais de duas décadas desenvolvendo soluções inovadoras e contribuindo para um modelo energético mais sustentável.

Sua missão como Gerente de Pós-Vendas Latam

Como Gerente de Pós-Vendas Latam, você será responsável pelo departamento, garantindo o cumprimento dos prazos de garantia e da satisfação dos clientes em nível Latam e corporativo.

O que você fará no seu dia a dia

• Estabelecer, implementar e monitorar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente e do centro de serviços em nível Latam.
• Desenvolver e aprimorar estratégias de pós-venda para maximizar a satisfação dos clientes em nível Latam.
• Monitorar e analisar as tendências de feedback dos clientes para identificar e resolver problemas recorrentes.
• Controlar o orçamento e os custos da área.
• Acompanhar as propostas emitidas e aceitas.
• Controlar e elaborar relatórios trimestrais de faturamento.
• Participar de reuniões de gestão para acompanhamento dos objetivos estabelecidos.
• Definir metas em nível departamental e individual.
• Gerenciar as tarefas e prioridades da equipe.
• Planejar e reportar atividades com base nas plantas em operação.
• Prestar orientação, treinamento e manter uma comunicação fluida com os clientes.
• Elaborar relatórios e realizar o acompanhamento direto dos clientes sob sua responsabilidade.
• Supervisionar e gerenciar a equipe de pós-venda, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço.
• Oferecer suporte a outras funções e projetos da área.
• Estas funções representam a totalidade do cargo, mas não se limitam exclusivamente a elas.

O que buscamos

Requisitos Obrigatórios

• Formação superior em Engenharia Industrial, Administração e Gestão de Empresas ou áreas afins.
• Experiência mínima de 5 anos na função ou em posições similares.
• Conhecimentos em Microsoft Office.
• Conhecimentos em gestão de projetos, gestão de equipes e KPIs.

Requisitos Desejáveis

• Inglês nível C1 e espanhol desejável.

Local de Trabalho: Salvador e Região – Bahia

Competências

• Orientação ao cliente.
• Trabalho em equipe.
• Comunicação.
• Orientação para resultados.
• Resolução de problemas.
• Adaptação à mudança e flexibilidade.
• Liderança.
• Alinhamento estratégico.

O que oferecemos

Propósito e sustentabilidade

• Fazer part de uma empresa líder em energia solar, contribuindo para acelerar a transição energética.
• Trabalhar em projetos com impacto real, ajudando a construir um futuro mais limpo e sustentável.

Desenvolvimento e crescimento

• Oportunidades de crescimento em ambientes internacionais.

Cultura centrada nas pessoas

• Ambiente colaborativo, diverso e respeitoso, onde promovemos a inclusão e o sentimento de pertencimento.
• Cultura orientada ao aprendizado, à melhoria contínua e à inovação.

A Soltec é uma empresa comprometida com a igualdade de oportunidades, a diversidade e o cumprimento das normas aplicáveis. Todas as candidaturas são avaliadas com critérios objetivos e livres de qualquer tipo de discriminação.

O responsável pelo tratamento dos dados, SOLTEC ENERGÍAS RENOVABLES SL, informa que os dados fornecidos serão tratados para iniciar o processo de seleção de pessoal e, caso o candidato seja selecionado, serão utilizados para as gestões administrativas pertinentes relacionadas à futura relação de trabalho.

Informamos ainda sobre os direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, portabilidade e limitação do tratamento dos dados. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected]