Gerente de Planejamento III | Externo Fortaleza

AlmavivA Do Brasil; Fortaleza; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de telemarketing busca um Gerente para supervisão e planejamento estratégico das operações em Fortaleza. O profissional será responsável por assegurar o controle operacional em alinhamento com os objetivos da empresa e otimizar as projeções financeiras. Habilidades em gestão e planejamento estratégico são essenciais, além de formação superior em áreas correlatas.

Serviços

Gympass

Desconto faculdade

Seguro de vida

Plano odontológico

Plano de saúde

Vale alimentação

Qualificações

• Doutorado completo em áreas correlatas à gestão.
• Experiência em operação de Call Center.

Responsabilidades

• Planejar e controlar operações conforme orçamento.
• Assegurar controle financeiro e de faturamento.
• Gerir desdobramentos de metas operacionais.

Conhecimentos

Gestão organizacional

Planejamento estratégico

Conhecimento sistêmico na área de Operações de Call Center

Formação académica

Superior completo em Administração, Processos gerenciais, Estatística, Matemática, Engenharia de Produção ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Nível hierárquico: Gerente

Lugar de trabalho: Fortaleza, CE

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

#vemseralmaviva! Disponível, também, para PCD.

CONHECIMENTOS:

• Superior completo em Administração, Processos gerenciais, Estatística, Matemática, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

HABILIDADES:

• Desejável: Gestão organizacional, Planejamento estratégico.
• Conhecimento sistêmico na área de Operações de Call Center.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Responder pelo planejamento estratégico e controle operacional das operações, de acordo com o budget e com a prioridade definida pela direção da empresa.
• Assegurar o controle das atividades das projeções financeiras de receita e custos em alinhamento com os objetivos.
• Responsável pelo acompanhamento do processo de faturamento em interface com o Financeiro, bem como as negociações em aberto.
• Garantir o desdobramento de metas operacionais com visão no faturamento e orçamento, bem como análises de alavancas de receita.
• Garantir gestão e análises de impactos SLAs financeiros e produtivos.
• Construir MOD nas propostas comerciais de acordo com SPAM orçamentário e estratégia definida.
• Realizar a gestão das RV’s com auditoria prevista, X realizado, X impactos, X evolução.
• Suportar diretorias e gerentes em negociações estratégicas em relação ao negócio.

Benefícios:

• Gympass
• Desconto faculdade
• Seguro de vida
• Plano odontológico
• Plano de saúde
• Vale alimentação